何俐萍·冲突前,停看听

2017-03-11 12:23

何俐萍·冲突前,停看听

教育不易为,是父母和老师共同的感叹。把孩子教育好,相信也是亲师之间的共识,既然彼此的出发点都是以下一代的教育为重,在彼此出现意见分歧时更应该心平气和才能有效沟通。教育学者认为,只要能实践“停、看、听”三步骤,就能有效避免冲突的发生。若是老师被学生的行为激怒,眼见情绪即将失控而能先深呼吸,再想想学生为何会失序;而家长与其不分青红皂白动手打人前,先沉住气厘清事情的原由,再找出对策,何尝不是给孩子正确处理和解决问题的最好示范?

掌掴教师而被判坐牢半年及罚款2000令吉的陈姓女子被带离法庭时,面带笑容,神情淡定。

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根据报道,被告在案件下判时还迟到了近半小时,面对推事的质问,只说“店里太忙了”。

是用平常心看待,还是不认为判决是一件大事?只有当事人最清楚。

案件是所以吸引我逐字逐句细读,不仅是推事严判被告坐牢半年,而是她的笑脸。以一般人正常的情绪反应,惊悉要在狱中待上180多个日子,不是声泪俱下,也必是面容苍白地垮下脸。

被告的笑脸,让人抓破头也猜不透。是对判决的无言,只能以笑带过?是不解自己不过是维护受了委屈的孩子,仅仅是给老师一点教训,怎么到头来被对付的是自己?还是对教育体制的彻底失败,只能以苦笑来表达自己的失望之情。

“是不是她?”当孩子犹豫了一下点点头,做母亲的迅速地一把掌打在老师的脸上。我假设自己是那个投诉自己被老师拧颈项的孩子,当时站在母亲身边的我目睹充满火药味的场景,或许会有两种反应。一,是自己惹出了大祸,不知所措只能满脸惊恐,立刻躲到母亲的身后;二,流露一副沾沾自喜的模样,再用充满挑衅的眼神望向当日“欺负”自己的老师,也牢牢记住,原来这就是大人“解决”问题的方式。

就在数天前,一名27岁的女教师被控于去年6月在课室扭伤9岁女学生的耳朵。被告否认有罪,以1500令吉保外,案件订在4月7日过堂。

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去年发生的数宗案件,包括家长不满老师体罚孩子,索性把两人通过whatsApp的对质通话内容,全数截屏上载到脸书,让网友来评理;马六甲一所补习学院的院长因过度体罚孩子被家长怒告,最终被判坐牢一年及罚款500令吉;还有一名年轻教师承认鞭打孩子7下,付出必须连续登报3天道歉的惩罚代价。这些案件至今仍叫人印象深刻,但有多少为人父母和老师能从一再发生的亲师冲突中,做到反省和觉悟?

教育是双向的,从“怪兽家长”、“刺猬老师”等形容家长和老师行为怪异的名词相继涌现,也意味着越来越多的家长和老师是行走在平行线,缺乏交集。虽然在资讯快速流通的年代,开始有不少老师和家长通过手机应用程式如whatsApp和微信等开设群组,美其名是促进沟通,但更多的时候是变成查询或交代功课、活动,成为提醒的“功能”。这种表面看起来有利于交流的便利工具,往往可能因为措词不当,或是凭字眼而主观各有诠释,容易引起不必要的争议和误解。因此,面对面的沟通,肯定比通过手机应用程式更能有效果。

一个朋友虽没有受过高深的教育,却善用生活细节来诠释人生哲理。朋友把和沟通二字拆开,即“沟”和“通”,当水沟阻塞当然就不通了,以此说明人与人之间经常发生误会或争执,原因就在于不能有效应用言语来表达彼此的想法。

综观国内外不时发生老师严惩,甚至是虐打学生,或是家长怒气冲冲暴打老师的新闻,显示亲师互动还有很大的改善和检讨空间。

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正如打了老师一巴掌换来坐牢半年惨痛代价的母亲,撇开争论谁是谁非,当做母亲的直冲学校,绕过校方管理层,直接找老师晦气,已是再一次暴露学校和家缺乏有效沟通管道的老问题。从校方的角度,必然希望亲师沟通可以是和谐的,但确实有不少校方人员是不希望家长找老师“麻烦”,或是表现出不欢迎的态度。这也造成有部份家长在投诉无门,或是沟通破局的情况下,走上通过媒体让风波曝光的下策,迫使校方和教育部不得不正视问题。一些案例虽因为媒体的报道以及教育部的插手,表面上问题获得解决,但亲师之间会否因此有隔阂,作为当事人的学生会不会受到排挤或受到冷对待,则无人知晓。

教育不易为,是父母和老师共同的感叹。把孩子教育好,相信也是亲师之间的共识,既然彼此的出发点都是以下一代的教育为重,在彼此出现意见分歧时更应该心平气和才能有效沟通。教育学者认为,只要能实践“停、看、听”三步骤,就能有效避免冲突的发生。若是老师被学生的行为激怒,眼见情绪即将失控而能先深呼吸,再想想学生为何会失序;而家长与其不分青红皂白动手打人前,先沉住气厘清事情的原由,再找出对策,何尝不是给孩子正确处理和解决问题的最好示范?


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