（雪兰莪．八打灵再也）德国马牌轮胎（Continental）经过调查后，证实日前在东海岸大道发生事故的轿车，并不是车主所指的“爆胎”，而是轮胎被尖物刺破泄气，导致轮辋割破轮胎，才会破裂。

该公司代表携同割裂的轮胎到星洲日报总社，针对事主的投诉做出澄清。

德国马牌轮胎发言人表示，经过调查后证实损坏的轮胎，并不像车主许世骏所指的“在行驶途中突然爆破”，而是轮胎在泄气的状况下继续行驶，轮胎遭轮辋割裂。

轮胎破洞乃尖物刺穿

该公司专员在调查该条轮胎后，发现有一个明显的破洞，并证实是被尖物刺穿。

他说，相信车主在不知道轮胎已经漏气的情况下继续行驶，结果坚硬的轮辋形同利器将轮胎侧面割出一道裂缝。

“我们接到投报后，即刻为车主提供即时的援助，并答应提供一条轮胎，让他能继续行程。车主也答应这项献议，不料隔天却向报章投诉。我们从报章看到他的一面之词后，才暂停之前达成的协议。

作出澄清免有损形象

“我们对一面之词感到遗憾，有关报导让人对德国马牌轮胎产生错误印象，以为轮胎有问题无故爆破，严重损坏公司形象。”

他强调，他们在接获事主投诉后，已经即刻做出反应，并且及时为客户提供服务，这也是该公司向来对客户的服务承诺，但不明白为何有关车主依然向报章做出投诉。

他们也希望报章日后碰上同样事件时，可以先征询该公司的专业意见。