（槟城）槟城中央医院正式推出“免停车”取药服务，为需要长期配药的病患提供便利，更快速获得医生配给的药物。

《大北马》曾于6月25日刊登槟城医院即将推出免停车（drive-thru）取药服务后，院方在两周前正式推出上述服务，但多数病患仍未知情，反应还不够热烈。

据病患数目调整开放时间

槟城医院的免停车配药服务在启用初期每周开放两天，目前的开放时间为上午8时30分至中午12时30分。槟州卫生局原本计划于周末和周日开放给公众使用。但是，公众却一反常态，宁愿在工作日前往取药，不愿意牺牲周末和周日的休假时间，驱车到医院取药。

因此，院方被迫把原订周末和周日开放的柜台，改成每逢周一和周三上午开放。院方将根据病患数目的增加，逐渐调整开放柜台的时间，

每2小时可服务50车次
病患增加或每天开放

据了解，免停车配药服务柜台开放的第一天，在短短3小时内只有1辆轿车前往取药。踏入第三周后，使用免停车配药服务柜台的轿车也只有四五辆。槟州卫生局不担心病患来源，主因是免停车柜台刚刚启用，很多病患仍不知情。

卫生局未决定举行正式推展礼

槟州卫生局主任郑丽珠医生受到《大北马》记者访问时说，卫生局将根据需要调整免停车配药服务。由于现今刚刚启用，卫生局还未决定是否举行正式的推展礼。

“槟州卫生局将视卫生部的决定。服务柜台刚刚开放使用，我们想让工作人员慢慢去适应。如果使用这项服务的病患增加，以及有必要的话，服务柜台将每天开放给病患取药。”

药剂师才能充足每天开放

她说，如果使用免停车配药柜台的车辆流动率顺利的话，已经上手的工作人员每两个小时可应付大约100辆各类型轿车。目前，柜台工作人员可于每两小时让50辆各类型车辆通过。

不过，她强调，卫生局必须确保医院有足够的药剂师，才能在每天开放免停车柜台。

郑丽珠：减轻工作人员负担
鼓励病患用特别通道

郑丽珠鼓励符合条件的病患使用免停车配药的特别通道，藉此减轻医药配药处工作人员的负担。

“当较少病患使用医院的配药处时，普通病症求诊者等候取药的时间也会缩短，进而提高医院的服务效率。”

她说，使用免停车通道的另一个好处是病患不必辛苦寻找停车位，也可以把停车位让给其他有需要的求诊者。

如何获得免停车配药服务──
1.获得专科医生批准超过3个月的配药期并超过5种药物、有特殊需要人士（如肢障者）等。
2.在配药单内拥有5种或以上的药物。
3.前往槟城医院的配药处（008柜台）的2号和8号柜台登记。
4.在免停车配药柜台取药时，需携带预约卡、配药单正本和“红卡”（如有）。
5.超过预约日期才取药者，必须回到配药处（008）取药。
6.无法亲自前往取药者，可以派代表（需携带配药单等）前往取药。
7.任何由医生发出的新配药单需再次向配药处（008）提出申请。
8.药剂部只配给药单上列出的药物。
9.免停车配药柜台开放给轿车、电单车、客货车等交通工具进入。
（详情联络04-222 5142或04-222 5143）

缘起──
免停车取药柜台的概念源自槟城医院职员。他们见到快餐店的免停车柜台节省许多顾客的时间后，向院方提出上述建议。
这项建议后来提呈给卫生部并获得接纳。数个月前，院方在槟城医院旁的药物收藏中心开始兴建免停车柜台。免停车柜台已于三周前启用。
目前，免停车取药柜台的开放时间是周一与周三上午8时30分至中午12时30分。