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14/03/2009
焦点地区:直凉.更换电话系统后频断线.市民投诉难上网
作者: admin

(彭亨.直凉)直凉更换电话系统已有3个月,但一些市民仍面对网速缓慢及频频断线的问题!

居住直凉幸福路的用户李松芳(62岁)投诉,他每天都会上网,自去年12月电话系统转换后,家里网络已有3个月很难连上!

“我试过下载Windows Live Messanger(聊天软体),从晚上10时至凌晨4时才完成下载。”

联络电讯公司未解决

他表示,白天上网速度很缓慢,平时连上网站只需10秒左右,现在却要20分钟,而且很不稳定,有时连不上,有时连上却会断线。

最让他气愤的是,在他使用电子银行服务,比如转移户头存款,就要完成一些程序时,网络突然断线,而他必须重新进行。

他表示,网络到了晚上可说是处于瘫痪状态,数月来,他花了60余令吉多次联络电讯公司,也依照指示换了系统,但网路问题始终没获解决。

每个月需缴付网络费

另一用户郑伟恩(69岁)表示,他使用66令吉配套,这几个月也同样面对难以上网的问题,惟每个月仍需缴付网络费。

“我2名孩子从事电脑相关工作,他们有时回家要上网不能上,孙子平时要上网也不行。”

他说,电讯人员指要更换新的数据机和网络线,他也换了,但网络还是有问题,希望此公司尽快解决。

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