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04/05/2009
有效处理民生投诉.拟公开征选投诉组主任
作者: admin

(雪兰莪.沙亚南)雪州行政议员刘天球表示,州政府已计划于6月或7月,在州内各地方政府常月会议上提出,公开征选一名公共投诉组主任,以便能有效地处理民生投诉问题,并希望这项建议能获得通过。

他说,雪州12个地方政府多年来虽设有公共投诉组,但这个小组一直以来都没有选出主任,来负责处理民众投诉,组员也因职位不高,加上未赋予权利而无法跟进和处理一箩筐的民生问题。

“有鉴于此,州政府认为有必要为州内12个县市议会,以合约方式公开征聘一名公共投诉组主任,带领组员着手处理民众的投诉;主任的获聘合约每年更新。”

优先考虑有为民服务精神

他周日(5月3日)出席由沙亚南市政厅举办的“与沙亚南市民对话”活动上指出,公共投诉组的主任人选,会对外公开征选,并优先考虑有经验、能掌握三语能力,而且有为民服务精神的退休人士。

他表示,公共投诉组主任人选的年龄和受教育程度,并非重要的考量因素,最重要有关人士拥有良好的沟通技巧。

投诉组主任须尽力为民解困

“届时,公共投诉组主任必须尽力为民解困,无论是通过网上的投诉或民众前往柜台投诉,都应该在最短时间内回应。”

他说,州政府现已开始接受面试,有意应征者可到各县市议会提出申请,并由市长或县市议会主席负责进行面试。至于薪金方面,暂时还在讨论中。

询及瓜冷县议会主席莫哈末阿希早前因心脏病发猝死,州政府会否遴选他人顶替其主席职时,刘天球说,州政府将在近期内选出适当人选暂代其位。

另外,刘天球指出,沙亚南太子园现已被沙亚南市政厅定为极需恢复原来面貌的“重点区”,希望在一年内,能被打造成整洁、绿化及安全的地区,媲美邻国新加坡。

据了解,州政府近期已拨出700万令吉给沙市政厅,作为维修道路和沟渠用途。

马兹兰:对话会提供交流平台

沙亚南市长马兹兰表示,当局举办此项对话会,主要为当地市民提供一个投诉与交流平台,反映民生问题,让地方政府官员有机会从善意的批评和建议中,提升服务效率和传递系统。

他说,市民不只可以在对话会上作出投诉,其实也可上网通过电邮方式或致电沙亚南市政厅行动室反映问题,当局会第一时间回应。

这场对话会的参与单位包括了阿南弗拉、警方代表、雪州水供公司、土地局及县署等。出席者包括沙亚南区国会议员卡利阿都沙末及雪州行政议员耶谷萨比力等。

马诺哈兰萌去意.刘天球:暂未成定局/主

针对行动党哥打阿南沙区州议员马诺哈兰萌生去意,考虑辞职一事,刘天球表示,其实马诺哈兰只想会见党主席卡巴星商讨几个问题,相信辞职一事暂未成定局。

他说,哥打阿南沙区的选民问题,一直以来都有雪州行政议员、州议员及市议员的帮忙处理,加上马诺哈兰“代夫当官”的妻子也有4名助理,应该没有面对多大问题。

“我们会在近期内举行一项大集会,向中央政府表达意愿,促中央政府尽快释放遭内安法令扣留的马诺哈兰,让后者能全心全意为民服务。”

对话会重点内容:
●居民李玫珠(甘榜爪哇4哩亚大花园):为何沙亚南市政厅能够允许成群的电讯塔,设立在距离其住家不及30公尺的高处?这可能对居民的健康构成极大的负面影响。

*刘天球:当局将立刻针对问题作调查,若发现电讯塔违规建立,将采取进一步行动。

●居民:当局迟迟未提控住家被疑成黑斑蚊繁殖温床的屋主,难道不怕骨痛热症病例继续飙升?

*罗斯兰(沙亚南市政厅卫生小组主任):目前当局只对相关屋主开罚单,暂未决定应否提控他人,不过不排除这个可能性。

●居民:发现沙亚南区内(Subang Perdana)有卡拉OK超时营业,甚至至凌晨4时许,当局会否采取对付行动?

*刘天球:若有此事,相信有关卡拉OK一定属非法营业,因为拥有合法营业执照的业者,不能擅自延长营业时间,当局将彻查此事。

●居民:沙亚南皇家剧院为何没有举办任何文艺活动,是否已成白象计划?

*刘天球:雪州行政议员罗西雅目前正研究这问题,并积极向州政府争取拨款推动活动,保证不会让这个剧院沦为普通的大会堂。

●居民:为何沙亚南市政厅不能对付到处张贴街招和挂布条的人士?

*马兹兰(市长):这些张贴街招和挂布条的人,大多属阿窿,即使当局执法人员于上午拆除布条、撕掉街招;但中午又被人重新黏回,这令当局感到头痛。市政厅将与警方合作,打击这些非法行为。

●居民:为何外劳可在太子园咖啡厅偷售酒精饮品,这使其他外劳有机会酗酒生事?

*马兹兰:太子园组屋多,屋主一般会将屋子出租给外劳。市政厅虽都有定期展开突击检查,这方面的工作会更加强。

备注:其余的问答内容包括要求增建天桥、增建交通灯、加强免费宽频服务范围及增加装置闭路电视等。

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