随着互联网普遍，网上民意调查越来越多。网上民调的兴起自有其原因，例如，操作方便，不需什么成本等。本地不少部落客也热衷于在自己的部落格设立民意调查。而最近，最热的网上民调显然是内政部设立的有关大马治安的民意调查，不少网民都上网投票，表达一己之见。

据悉，内政部认真看待这这项网上民意调查。然而，问题是，这些所谓的网上民调的准确性到底有多高？事实上，与传统民意调查比较，网上民调是备受质疑的，因为它并不是有系统地进行的科学性调查。曾有国外媒体工作者撰文说明20万人的网上民调比传统2000人的民调更不准确。美国CNN的网上民调Quick vote更是特别注明──这不是一个科学的民调。

传统民调是以科学方式去收集民意，从问题到答案选项的拟定，再到调查对象的选择，都有一定的方法及要求，里头还包含着数学方程式的计算等等。换言之，进行真正意义上的民意调查，并不是想像般简单。

网上民调的优点是便捷与成本超低，然而，就民调来说，最重要的还是准确性与公信力。而这恰恰是网上民调所欠缺的。网上民调除了容易被有心人操纵之外，另一个问题就是调查对象只限于网民，而我们都知道虽然近年来互联网迅速普遍起来，覆盖范围愈来愈广，然而网民仍只是少数人。从少数群体中，调查大多数人的意愿，结果肯定是无法令人信服的。

此外，如前所言，网上民调并非专业地进行，就连问题及答案选项也可能不妥当，以致影响调查结果。试举内政部设立的治安民调而言，里头有一道题问：“是什么因素使你对目前的治安有这样的想法？”，其3个选项分别是阅读罪案新闻、你∕家人曾是受害人、不确定。然而，问题是，许多人虽然与家人都未曾是受害者，可是他们身边的朋友与同事，或者，朋友的朋友都曾是受害人，正是这些经验与资讯建构了他们的治安印象。不过，有关选项中，却忽略了这个答案，那么这些受访者到底要如何回应这个问题？而当局又怎样获得正确的讯息？

网上民调有缺陷无公信力是一个不争的事实。我们不能依赖一个不科学的网上民调进行重大决策。如果任何政府机构确是有心针对重要议题进行民调，那么最好的方式就是找一个专业兼有威望的独立民调机构。网上民调结果，作为茶余饭后的话题，倒不为过，但作为推行政策或措施的基础及论据则无疑是太儿戏了！