大马治安好不好，人民心里有数，多数人不愿说出来，很多时候是怕事。然而如果连马华总会长翁诗杰办事都会受到黑势力阻挠，有谁还能掩耳盗铃，自圆其说国家很安全吗？

内政部最近做了一项网络调查，针对国内的一些情况提出问题，希望从网民的回应得到一些在进行面对面式问卷调查时，所难以得到的真实回馈。这点子极有创意，特别是许多国人都愿选择以沉默应对大部份国内问题的态度，透过网络调查无疑是可以得到正确回应的好办法。

众多问题中，最受关注的是国内治安问题。超过七成的网民认为国内治安极为恶劣，以及个人在外出时人身安全缺乏保障；同时网络调查也显示接近九成的网民认为政府在这方面并未尽力，而且也并不同意这是一项全球性的课题。

我们相信这些回答很真实地反映了大部份国人的心声。虽然这是一项并不需要列举实质证据或数据的调查，可是它却很确实地代表着国人的感觉和感受。我们不要需等到劫案发生在自己身上后才能列证说明，因为那种治安情况不佳、不安全的氛围是很实在的。当然，政府或警方可以用“经济放缓将可能引发更多的罪案”这一类官腔来回应，但我们希望内政部对这项网络调查，最终不会采用这种“标准答案”来回应。

治安不佳是不可否认的事实。有些官员会怪罪于媒体的大事报导，甚至指责媒体有“渲染之嫌”，可是很多人都知道通过媒体报导的劫案或其他犯罪行为，其实只不过占了实际发生案件的小部份，还有更多人的受害者是在“只损失财物”的怕事心理下，没有前往报案。不过好运并不会天天发生，如果治安情况没有获得改善，谁又能担保自己下一次再碰上同样的事件时，会如此“好彩只是财物损失”呢？

当然，内政部的网络调查还有其他问题，只是大部份都是需要长远改进和商议谋策的，诸如哪类公共交通最能让人民受惠、对公共健康服务的最大关注等。这些都可以视为人民意见的搜集，作为来5年大计的重要参考资料，唯独治安问题这一项，个人认为已是迫在眉睫的事。我们不知道内政部长希山慕丁有何良策，肯定的是他身为内政部之首，自然是责无旁贷。

内政部的这项网调是依循纳吉政府“贴近人民，听取民意”主轴下的举措，这显然是一个好的起点。网络调查最大的好处就是可以避免人们在面对问卷式调查的抗拒感，同时亦能更具体了解人民最关心和关注的问题，而人身安全恰恰就是人民在“食”之外，最关确的民生问题。没有人愿意生活在一个天天出门都要提心吊胆的地方，住在一个不知何会碰上匪徒的城市。当人民如此严重缺乏人身安全感，实际上已经是为国家安全的敲响警钟。

如何重振警队士气？如何重建社会安宁？这不是一个容易解决的问题。网络调查轻而易举，用官腔回应问题更是可以把责任推得一干二净。但我们冀望希山慕丁没有这样的念头，如果那样的话，又何必搞这网调，吹皱一池春水呢？