（森美兰．波德申8日讯）一名女郎阅读银行电邮时按下接连键，随后银行户头内的4千200令吉存款迅速遭人盗提，令她蒙受损失。

受害者是来自雪邦的蔡明珠（35岁，行政助理），她在波德申工作，随着银行户头遭人盗提后，存款只剩下18令吉。

盗提者10分钟内提钱

根据记录，她的银行户头存款是在5月5日下午3时许被人转帐4千200令吉，盗提者在10分钟内迅速将这笔钱提出，消失无踪。

她在上司宋艺甄陪同下向波德申警方报案，警方把案件列为商业罪案调查，查案官也告诉她，类似案件已非首次发生，并叮嘱她向银行投报及要求赔偿。

两人较后也向波德申市议员拿督林振辉求助，要求银行尽快完成内部调查，并交待此事，以免令客户对银行的网上交易系统失去信心。

蔡明珠指出，虽然她注册成为银行网上交易用户，但平时只通过网上户头来缴付账单，很少用来进行转帐服务。

“然而，我在5月5日下午检查电邮时收到一封银行电邮，当我打开之后，还未看清内容就按到接连键，发现这是要求转帐的邮件，马上关闭。”

她说，不久后，她的手机便收到交易验证码，她感到惊讶，因为当时她没有进行任何转帐要求，她立即上网检查银行户头，但无法登入，她当时怀疑户头遭人盗用来进行转帐服务。

她过后顺利登入银行户头，赫然发现户头内的4千200令吉存款已被人转移，她马上到银行阻止转帐，但盗提者已迅速把款项提出。

向银行投诉暂无结果

宋艺甄对蔡明珠户头存款遭盗提感到气愤，并认为有关银行无法保障到客户的存款安全。

她认为，银行应该是要征求户头持有人允许下，才批准户头转帐。

她说，警方已表示类似盗提手法的案件已非首次发生，这意味着网上户头的安全性令人存疑，银行方面有必要交待清楚，以安抚客户的不安和信心。

蔡明珠指出，她已向该银行总部客户服务作出投诉，但对方只是表示要等候内部调查，暂时没有任何结果。

“我的存款遭人盗提，银行必须彻查，还我一个公道，况且，银行对外表示在拥有登入密码及交易验证码双重保安下，问题不会发生，我不排除类似盗提事件涉及内部职员。”

林振辉：可查出提款者身份

林振辉表示，根据他的了解，蔡明珠的存款被转帐至雪州一名存户名下，再由提款机提出所有款项，他相信银行和警方可从闭路电视追踪到提款者身份。

“盗提者相信掌握了蔡明珠的身份、手机和账号，这是一个很重要的线索，加上已查到这笔钱转帐到什么人的户头下，从哪个分行提款机提走盗款，这都有线索可追查。”

他认为，蔡明珠的户头遭人转帐和盗提事件并非一般盗用别人身份或密码从提款机盗提那么简单，这是高科技欺诈案件，当中或有许多线索可让银行和警方深入调查。