（布城9日讯）商家今后将不允许置放“货物出门，恕不退换”的标贴，因为消费人退换、修补和更换货物和服务的权利受到1999年消费人保护法令的保障。

国内贸易合作社及消费人部长拿督斯里依斯迈沙比利说，“货物出门，恕不退换”的标贴具有误导消费人和否决消费人退换货物及服务的权利，因此，供应商和厂商不能置放这类标贴。

他批评置放这类标贴是不道德的行为。

他说，如果商家拒绝退换或修补货物，消费人可把投诉案件带到消费人仲裁庭。

推介货物退换指南

依斯迈沙比利今天在部门推介了《消费人货物退换指南》，提醒消费人在遇到“货不对办”的交易时，有权要求退换和修补。

他说：“我们是基于供应商、厂商和消费人都缺乏货物可退换的意识，才推出这项指南。”他也促请商家自行制定退换的细则，例如衣饰等货品在售出后7天内可退换等详情，该部稍后会召集商家商讨此事。

他说，消费人有必要保存收据、购物证据和保用证明，同时停止使用损坏的物品，并在合理的期限内向供应商或厂商作出投诉。

他说，货物保证共有7项，即拥有权、品质、适合特定用途、商品说明、符合样本、维修和备件和价格，全部适用于供应商，而适用于厂商只有3项，即品质、商品说明和修补和备件。