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02/10/2015
网络服务亟需改进
作者: admin

通讯与多媒体部长莫哈末沙烈针对行动党国会领袖林吉祥抱怨我国网速问题,在其部落格回应说,大马虽然有不同网速的宽频配套,但71%大马网民宁愿选择低收费而网速最慢的配套。这一席话立即引起前贸工部长拉菲达的质疑,并批评沙烈此言让大马人感到尴尬和难堪。

沙烈所说的基本上是事实,大马确有各种不同网速配套,从最低的384Kbps到最高的100Mbps,让消费人自由选择,消费人若要较快网速,可选择20Mbps以上配套,差异在于费用多寡而已。但是,71%网民宁愿选择较慢的网速配套,并非他们喜欢龟速的上网服务,而是因为大马的宽频服务费极为昂贵,只是20Mbps的网速,每个月就须付约200令吉网费,并非一般人所能负担得起,消费人被逼退而求其次。

问题是,消费人为求更快捷及更稳定的网路服务而付更高收费,也不一定能获得有效率和快捷的网路服务。即使是所谓便宜而较慢的网速配套,其价格和外国比较起来,也昂贵得多,如大马10Mbps网速每个月收费199令吉,泰国12Mbps只收费79令吉,而新加坡更快网速的15Mbps则只收费约95令吉,这说明了大马的网络速度不但比别人慢,价格还比别人贵。

更甚的是,根据美国科技公司Akamai今年第二季的互联网现状报告,大马的平均网速只有5.0Mbps,在全球192个国家与地区排行第70名,不但与排名第10的新加坡(12.7Mbps)相差一倍,甚至落在斯里兰卡和泰国(8.6Mbps)之后,明显与“国际标准”有大段差距。

这说明大马在这方面已远远落在许多国家之后,尤其与邻国新加坡比较,新加坡的网络宽频配套已达到300Mbps、500Mbps甚至1Gbps的高速,而根据我国的第11大马计划,特定地区最快网速只能达到100Mbps,乡区网速最快也只能位在20Mbps。在这个互联网科技迅速发展的年代,消费人对网络服务的需求日新月异,通讯与多媒体部门及大马讯公司岂能故步自封,自我感觉良好?

互联网已成为现代人日常生活的一部份,人们通过网络学习、通讯和生意交易,都需要稳定和快速的网络服务,尤其是新型经济产业发展如网络产业、网购服务等已成趋势,更亟需跟得上时代的网络服务。

大马若连宽频网速都落在泰国、斯里兰卡之后,2020年成为先进国的宏愿,恐成为空中楼阁。

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