死亡是人生的必经历程，任谁都无法避免和逃离。医学昌明的确帮助人类延长寿命，但同时也在拖延病人承受痛苦的时间。

临终关怀服务旨在协助身患重疾的病人减轻痛苦，让他们与家人开心度过余下时光，完成心愿并安详离去。

而当死亡来临，留待家人处理的身后事，不只有丧礼而已，只有手握死亡证明书，死者亲属才能代办其他行政事务。

一个人死了，有待处理的身后事，不是只有丧礼。

无论是自然老死，病亡或是意外身故，行政手续上第一件事就是办理死亡证明书，证明当事人确已死亡，再进行后续的殓葬事项，只有手握死亡证明书，死者的亲属才可以代办其他行政事务，包括领取保险金、取消银行户头，甚至申请政府发出的死亡抚恤金。

这一些行政事务，都必须由死者家属自动申办，政府机关或相关单位不会主动告知；有许多行政事务甚至需要在一定时间内进行，否则可能因为逾期而受罚，或是丧失资格。

那么一个人的死亡，到底有哪些行政事务待办呢？

死者亲属该做的事项1：
申请死亡证明书

人在出世后，需要申请报生纸；人在死亡后，也一样需要报死纸（死亡证明书）。这些手续全部可在国民登记局申办。

国民登记局在2011年12月1日落实新的死亡登记／安葬准证的申请程序，在西马半岛的报死申请手续可在警局、医院或吉隆坡市政局办理，申请者可同时获取死亡证书及安葬准证。在新程序下，死者家属可到上述机构填写死亡登记／安葬准证JPNLM02（Pin.1/11）的新表格。

当局在接获死亡投报后，死者家属也可获得死亡登记／安葬准证JPNLM02（Pin.1/11）的复印本，以处理安葬的事项，同一时候，国民登记局将自动接纳及登记有关死亡。

死者家属过后只需要到国民登记局获取死亡证书（JPNLM03），当局免费发出。在提交文件方面，必须附上死者身份证正本，避免影响后续其他事务的申请手续，建议家属可预先多复制几份死者的身份证影印本。

如果亡者是在医院以外的地点自然死亡，则由国民登记局委托市政局卫生组或警察发出死亡证明。如果是自杀、溺毙、车祸等非自然或意外死亡，警方有权首先处理。

死者亲属该做的事项2：
申请公积金死亡提款

根据公积金局死亡提款申请，如果会员在逝世前已指定受益人，受益人只需在申请死亡提款时，填写KWSP9KM（AHLI）表格及提呈下列文件予公积金局审核。该局在收到完整的申请文件后，公积金局将会处理申请，并在两个星期内付出会员的存款给受益人。

申请死亡提款须提呈的文件：

1）会员死亡证明书
2）受益人或申请人的身份证或大马卡（MyKad）
3）个人储蓄户头存摺或个人来往户头结存单的原件。若受益人未满18岁，他的监护人需要填写KWSP 22表格。监护人也需要呈上一份受益人的出生证明副本。

若该会员在逝世后并没有指定受益人的情况下，申请领取已故会员的公积金存款必须呈上以下文件：

1）会员死亡证明书
2）申请者的身份证或大马卡（MyKad）
3）遗产管理书或遗嘱认证书或遗产分配庭令
4）申请者与死者关系的确认文件
5）结婚证书
6）孩子的出生证明（如有）
7）受益人储蓄户头存摺或个人来往户头结存单的原件

若没填写受益人或指定的受益人也离世的情况下，如何分配已故会员的存款？遗产将优先分给孩子或受委的遗产管理人，但相关手续相当耗时和需付费。

若会员是独生子，并没有结婚，且父母已经死亡，其近亲才有资格提出申请，但他必须得到高庭或公共产业信托有限公司（ARB）发出的授权书，以及提供该会员父母的死亡证明书，才可以办理申请手续。

死者亲属该做的事项3：
申请银行户头死亡提款

一个人去世后，除了保险和公积金，他所有的财产将会变成遗产被冻结。

因此银行在接到通知后，将根据程序冻结有关人士的银行户头，包括联名户头。亲属必须向法庭申请遗产管理委任书，才能为其遗产解冻并加以处理，但有关申请程序复杂，或许要花很长的时间。

惟每一家银行在处理联名户头的死亡提款手续上，会根据联名者的关系（夫妻、父女、其中一人未满18岁等）及性质（一人签名即可或必须两人同时签名），设下不同的条款，建议在开设联名户头前，需向银行单位确认死亡后提款程序。

有些情况，如提早进行办理存款转移，或交代好银行提款密码，或可省掉上述麻烦。

死者亲属该做的事项4：
保险索偿

如需索偿，请第一时间联络保险顾问，或保险公司，所需文件：

1）死亡证明书
2）死者身份证影印本
3）受益人身份证
4）保单

确定资料齐全无误后，根据一般程序，受益人可在一个月内获得赔偿。

若受益人与受保人同时丧命，赔偿金将交托于受益人保单中指定的受益者，或根据对方的遗嘱作分配。

死者亲属该做的事项5：
申请抚恤金

●公积金局死亡抚恤金

会员符合数条件即可享有公积金局发出的2500令吉死亡抚恤金

1）逝世者须是大马公民
2）于1998年8月1日前成为会员的非大马公民
3）逝世时不超过55岁
4）会员逝世后6个月内申请
5）会员逝世时尚有公积金存款。

公积金局将视情况，一次性发放2500令吉会员给受益人；官员在文件齐全情况下21天内完成文件处理。

●社会保险
（PERKESO／SOCSO）死亡抚恤金

据马来西亚社会保险法令，雇主和员工都必须缴付社会保险，除非特殊情况。万一会员不幸去世，根据社险官网，会员在受保期间因工作意外、或因永久性失去工作能力期间逝世，该机构将拨出1500令吉帛金，或承担葬礼支出，视何者为最低。不过，申领者必须是已故会员生前所提名的受益人，否则有关拨款将交给执行葬礼的人士。

跟公积金不同是，公积金会员只有在55岁之前才有死亡抚恤金和残障援助金，而社会保险机构（PERKESO）会员没有年龄限制。

受益人申领文件：

1）填写申领表格（Borang 26）
2）死亡证明书
3）逝世会员身份证影印本
4）受益人身份证

●雪州乐龄亲善基金
（Skim Mesra Usia Emas，或简称SMUE）

一旦登记成为乐龄亲善基金的会员逝世后，他们生前指定的受益人可获得由州政府发出的2500令吉抚恤金。

若超过60岁，但未登记的雪州子民在逝世后，其亲属也可以申请有关抚恤金，不过需要耗上一段时间进行调查工作，才会发出抚恤金给符合资格者。

雪州乐龄亲善基金申请资格：

1.凡60岁以上的雪州人民可直接申请，外州者必须证明在雪州定居15年。
2.申请者可浏览官方网站 http://www.selangor.gov.my查询，或到各自的州选区服务中心索取表格登记。

●一马援助金计划死亡抚恤金
（SKIM KHAIRAT KEMATIAN）

在2015年一马援助金计划（BR1M）下，申请者不幸去世，受益人将可获得1000令吉的死亡抚恤金（SKK）。受益人可以持个人身份证，及死者的死亡证明书前往国民储蓄银行（BSN）索取抚恤金。

1000令吉的死亡抚恤金是一次性发放，仅开放给家庭援助金和老人援助金的受惠者家属，单身的援助金受惠者家属无法享有这项死亡抚恤金。

（编按：至截稿前，政府暂未发放有关2016年一马援助金计划的申请详情。）