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10/07/2016
面对面沟通添温情·放下手机好好吃饭
作者: jylew

两个人丶一群朋友或一家人同桌吃晚餐时,你们会沟通交流吗?还是…………你会边吃饭,边忙着滑手机,与不在现场的“别人”透过社交媒体在沟通?

社交媒体的出现确实为人类打破了地域界限,改变了人类的交流方式,让我们能非常方便地用手指头与全球各地的亲友谈天说地,不用再像过去那样费时费力,透过书信往来丶登门造访,才能说上几句话。

但这样的便利,却也带给人类另一层面的隐忧。原本擅长用嘴巴沟通的人类,逐渐变成了“沉默者”,即使同桌吃饭,大家也各自低头沉默不语。

其实,面对面的沟通是有温度的。我们会在说话间很自然地,配合着脸部表情丶语气声调丶肢体动作,甚至还能随时给对方一个拥抱;而情感丶说话的含义,也在谈话间,透过瞳孔丶触觉丶温度…………更广泛地被诠释与传达。

社交媒体再方便丶再发达,能在交流过程中,产生这麽温暖的互动吗?

好好跟对方说说话李卫民(爱家协会执行董事)

马来西亚非营利机构————爱家协会,执行董事李卫民接受星洲日报专访时,并不否认社交媒体在人类资讯交流上的贡献与功能,但希望既然大家已经面对面坐下来吃顿饭,那就该好好聊聊天丶说说话,而不是和手机另一头的人用手指聊天。

“既然出来见面吃饭,那就该尊重坐在对面的人,好好跟对方说说话。这才是人与人之间最舒服丶自然的相处方式,不是吗?”

爱家协会与国家人口及家庭发展局(LPPKN)合作推动“晚餐,谢绝手机”(NoMobile During Dinner)运动。活动目前处于初始阶段,暂时只在巴生谷一带推动,运动开始(5月20日)至今,已有30家餐厅(包括分店,共50个门市)陆续加入,而参与该运动的餐厅数字仍不断更新中。

目前主办单位仍积极商讨,希望将该运动推广到全马各地,惟面对资金问题,未确定落实。

放下手机用餐有奖励

主办单位为每间参与该运动的餐厅的每张桌子,预备了一个纸巾盒大小的盒子,和一个印有20个话题建议的“旋转罗盘”。食客在点餐时,可向侍应表示愿意参与,并将手机放进盒子里阖上,而结束用餐后,可以盒子里的“任务完成”卡向餐厅兑换优惠奖励。

每家参与活动的餐厅,都为参与者预备了各类不同的优惠,如免费一份甜点或饮料丶优惠礼券…………等,以鼓励食客响应“晚餐,谢绝手机”的呼吁。

“用餐过程中,亦可使用可旋转的`话题罗盘’随机挑选其上有趣的话题,打开话匣子。当然这并非强制性,只是思及可能很多人太长时间沉溺于虚幻世界的沟通平台,面对面时反而拙口笨舌,忘了怎麽开口,因此才提供大家一些`话题建议’,一旦话题打开了,相信我们就能找回`说话’的本能。”

这个“话题罗盘”除了在参与该运动的餐厅内看得见;主办单位也在巴生河流域一带的10间Domino's Pizza分行设立了索取站,供民众免费索取,以在家里或任何地方与亲友展开有趣的谈话,晚餐结束后,大家可以和“话题罗盘”自拍并挂上社交网站,进一步推广“晚餐,谢绝手机”的生活态度。

巴西一家广告公司为鼓励大家“把酒言欢”,发挥创意设计了“缺角酒杯”,强调“酒杯当杯壂,聚会不上线”。(图:星洲日报)

享受面对面桌边交流

“晚餐,谢绝手机”希望能唤起大众的醒觉,适当使用手机,从晚餐开始,享受面对面的桌边交流。

“我们尤其重视的是,很多家庭都已陷入,用餐时各自与自己的朋友在手机上谈天说地的窘境,让晚餐变得毫无意义。”

在李卫民的观察中,相较起与友人用餐时的情况,一家人用餐时仍专注于网路世界的比率最高。

“观察中有80%左右的家庭在用餐时,低头滑手机,家人间不见应有的聊天画面,我为这现象感到难过。”

“其实父母应扮演主导角色,将这种`各自为政’的用餐态度纠正过来,父母亲应这现象的形成负起责任,因为孩子的手机是父母提供的,那父母就有义务规范孩子用手机的习惯,同时以身作则,不要成了误导孩子的坏榜样。”

71.4%人经常查看手机

根据国家人口及家庭发展局的调查显示,时下青少年中,有76%是通过手机程式,包括短讯丶脸书丶推特及Instagram等社交媒体和父母沟通,突显了新一代缺乏与人面对面或肢体接触的技巧。

另有调查显示,大马有71.4%的手机用户,会经常查看手机,即使手机并没有响。

多媒体与通讯委员会宣传部高级主任伊恩法丽达指出,根据该委员会的调查,若忘了带手机,76.3%手机用户会返回拿手机(若距离不是很远)。

令人觉得惊讶的是,数据显示我国网路用户比全球网路用户使用社交媒体的平均次数,显得更加频繁。每天有66%大马人民使用社交媒体,比全球平均每天只有42%人口使用社交媒体高出许多。

同时,我国86.8%人民拥有脸书帐户丶30.3%人民使用Instagram,另外22.7%是推特用户。

伊恩法丽达说,多媒体与通讯委员会非常认同“晚餐,放下手机”运动的理念,因为那是个推动并维护人与人之间,特别是家庭关系的醒觉运动,同时有助于维系家庭健康与和谐。

暂抛开科技珍惜眼前人

李卫民说,其实新科技确实为人类带来了许多意想不到的便利,让远在天边的亲友可以跨越时间丶空间的籓篱,但重点是当人已经到你面前,就应“珍惜眼前人”。

“冷冰冰的沟通方式,会逐渐导致家庭关系疏离,一旦家庭结构松散丶关系冷淡,最终受到负面影响的,将是我们的社会。家庭崩坏所造成的种种问题,将反映在社会犯罪的数据上。”

餐厅里一家人同桌吃饭,却甚少交流的现象,让李卫民萌生推动“晚餐,谢绝手机”的念头。然而,其实很多国家都发现了这种现象,并积极挽回中。

李卫民向记者分享妻子在澳洲旅行时,翻拍电视新闻的画面说:“澳洲的方式也很有趣,他们鼓励民众每个周末两天不用电子产品,其醒觉运动名为“电子排毒”(digital detox)。透过“电子排毒”达到减压丶与现实社会丶人丶环境更多接触的目的。”

他也说,面对面地用嘴巴说话,其实才是人类最自然丶最天然的沟通方式。希望大家也将“晚餐,谢绝手机”态度延伸到家里,在家里用餐时也争取机会多多交谈。

为甚麽是晚餐才谢绝手机?他解释,晚餐一般是家庭成员一天内较空闲,同桌进餐的时刻,因为早餐时有的父母赶着匆匆出门去上班。我们先从晚餐开始,未来可慢慢延伸到早餐和午餐。

询及,现今很多人习惯在吃之前为餐点拍照,会不会造成大家不太愿意参与这项运动?他说:“其实我们并没有非常严格的条规,若大家真的很想拍照,就拿出来拍一下,之后马上放进盒子,我们重视的是大家对餐桌边交流的重要性能有所醒觉。

徐文文(右)和赵恩恩认同“晚餐,放下手机”理念。徐文文说,边吃饭边滑手机不仅不尊重一起吃饭的人,也对消化不好。”(图:星洲日报)

当科技的主人

他也提醒道,我们要当科技的主人,而不是让科技主导我们的生活,这项运动同时也倡导大家在应用社交媒体上的自律性。

他也透露,在所接触的餐厅丶食肆中,约60%给予正面回应,愿意加入推广的行列。

“拒绝的多数是大排档丶大炒店,基本上他们其实也认同这项运动,只是拨不出人力或优惠来支持。”

LeMidi法国餐厅:顾客拒参与活动

LeMidi法国餐厅配合“晚餐,谢绝手机”运动,送出一份免费午餐套餐礼券,给每个参与的顾客。

总经理刘彩云坦言,5月20日开始这项活动后,虽然店员会主动向顾客建议参与该活动,但截至受访当天(活动开跑第6天)仍没有客人愿意参与。

她说:“应该是这项活动的宣传还不够广泛,以致大家还没有这方面的醒觉,而觉得突兀。”

“无论如何,对我来说这是一项很有意义的醒觉运动,但由于现在还是初期起步的阶段,大家还觉得不了解是很正常的,所以还是值得继续尝试。”

她补充,社交媒体其实是个很方便的沟通平台,但使用者应节制地善用它,而非过度依赖,导致剥削了人与人之间直接的交流。

图中蓝色的“话题旋转罗盘”是主办单位贴心预备的话题建议,让餐桌交流变得更有趣。(图:星洲日报)

难过老奶奶落寞用餐(林思莹-Bar·B·Q PLAZA市场经理)

“若和你吃饭的人没有手机,而你却沉溺在社交媒体中,对方作何感想?”Bar·B·Q PLAZA市场经理林思莹在受访时说了一个亲眼所见的故事。

“一个年纪很大的老奶奶和一家人来吃饭,孩子们叫了一大桌的美食,但却对老母亲态度极其敷衍,进餐时,儿孙个个盯着手机毫无交流。那一桌人数很多,食物很丰富,但老奶奶却落寞地吃着食物。”

林思莹说,”Bar·B·Q PLAZA的董事经理黄正权是个很重视家庭关系的传统华人,因此在“晚餐,谢绝手机”运动找上他们之前,该餐厅就已经在全马16家分店推行“放下手机,享受聚餐”的活动。因此当爱家协会提起“晚餐,谢绝手机”运动时,便立马决定全力支持。

据林思莹的观察,除了年轻人,年纪较大的父母是进餐期间滑手机的最大群体。她说:“四五十岁的父母为了拉近与孩子的距离,很专注地使用手机,导致出现上瘾丶无法自拔的情况。”

“另外,我们的店员向顾客介绍这项运动时,很多带着小孩来吃饭的年轻父母也会拒绝,因为他们习惯了将电子产品塞给孩子以避免孩子哭闹。”

“无论如何,综合所有分行,约有30%的顾客响应这项运动,甚至有年轻人透过新闻知道这项运动,主动要求参与,因此目前为止年轻人占了整体参与率的20%。”

参与“晚餐,放下手机”运动的餐厅,会在顾客入座後解释活动参与方式。云统建(左)和同事苏育贤在了解该运动後,决定响应号召。(图:星洲日报)

“放下手机”促进交流

记者前往Bar·B·Q PLAZA了解这项运动的实际操作情况,发现确实有部份食客一入座就机不离手,然而当店员解释了所推广的“晚餐,放下手机”时,他们毅然接受挑战,将手机放进盒子里,而用餐过程也确实比刚入座时的低头沉默,多了许多眼神交流丶交谈微笑。

或许很多人都知道吃饭用手机并不健康,但却无法主动放下手机,“晚餐,放下手机”的出现则成了一个“好习惯”的推手,推大家一把,好习惯或许就这样养起来了。

其中一名受访食客云统建说,其实之前就已听说,一群朋友吃饭时将手机叠起,避免心不在焉,但自己从来没试过,而这项运动正好制造了机会,以尝试一下完全不碰手机的晚餐。

徐文文和赵恩恩是一对在餐厅用餐的情侣,徐文文说:“自小的教育就是吃饭不玩手机,所以自小就养成了习惯,以后我们也会这样教育我的孩子。”

他的说法其实也进一步印证了李卫民的看法,即父母在孩子用手机的自律性与习惯上扮演了最大的角色。

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