（美国·纽约17日讯）大家去旅游选酒店，除了看价钱之外，一般都会考虑酒店的服务如何，但是否房价越贵、酒店越高级，就代表服务越好？美国一家电视台暗中调查纽约多间高级酒店，竟发现其中3间在让新客人入住房间前，没有更换床单。

美国电视新闻杂志节目《Inside Edition》早前暗访9间酒店，假扮旅客入住，并以“无害并可清洗”的荧光喷漆，在床单喷上“I slept here（我睡过这里）”。喷上的字只在紫外光灯下显现，以肉眼无法看见。

节目人员之后退房，并在翌日以另一身分入住同一间房。他们检查后发现，在“The Candlewood Inn & Suites”、“La Quinta Inn & Suites”及“Residence Inn by Marriott”3间酒店，前一日留下的标记仍在，证明酒店让新客人入住房间前，没有更换床单。节目人员在“Residence Inn by Marriott”的枕头袋及被单亦留下标记，结果发现酒店有更换枕头袋，但没更换被单。

节目制作组找来3间酒店的经理对质，3名经理都指酒店规定每次客人退房后会更换所有床单及被单。“La Quinta Inn&Suites”的经理更找来清洁女工，两人见到节目制作组留下的标记后同声道歉。经理表示：“我无话可说，我们期望我们的房务员会换床单。”

3间酒店所属的集团均就事件致歉，表示致力为顾客提供优质服务，会严肃处理事件。

（香港明报）