（英国·伦敦20日讯）苹果新手机iPhone7及iPhone7Plus推出未到一周，已有用户发现当手机使用飞行模式后，即使后来关闭模式，也一直无法接收讯号，要重新开机或将SIM卡取出重新插入才回复正常。

外国爆料网MacRumors报道，问题是由iPhone7用家埃哈根发现，他用iPhone7与iPhone6s作比较，一同关闭飞行模式后，iPhone6s迅即顺利连接网络，反而iPhone7一直显示搜寻中，而手机的右上角更有发热情况。

埃哈根之后将两部手机的SIM卡交换再测试，情况一样，只有iPhone7无法接收讯号。他称，带手机去专门店反映时，店员称曾接过数宗类似案例，并为埃哈根更换一部全新手机。

报道表示，苹果建议获得授权的服务供应商，协助消费者重新启动受到影响的iPhone7和iPhone7Plus。若无法服务的状态依旧持续，苹果建议消费者取出并重新放置SIM卡。

MacRumors网站猜测，iPhone7的飞行模式Bug可能是由英特尔（Intel）晶片引起，但未获证实。

针对此一个案，报道引述取得的文件指出，苹果正在进行相关调查。