（槟城）丹绒武雅区州议员郑雨周建议槟州设立监察员制度（Sistem Ombudsman），以监督治法，同时避免发生行政滥权事故。

他说，监察员制度是一个可扮演制衡角色的政府机构，一些国家如英国丶澳洲丶巴基斯坦丶阿尔巴尼亚等国家皆采用此制度。

他前晚在州议会发表休会演词时说，实则设立监察员制度是行动党或民联（现为希望联盟）在2008年第十二届大选时的政治承诺与改革。

“所以，为了人民的利益与信心，希盟州政府必须兑现以设立监察员制度，就如雪州政府所设立的雪州能力丶公信力与透明度特别遴选委员会（SELCAT）。”

拉玛沙米：提供多管道让人民投诉

无论如何，槟州第二副首长拉玛沙米回应郑雨周的演词时说，槟州政府已准备很多管道让人民作出投诉或提出建议，以改善服务素质。

他说，州政府也已设立许多委员会，其功能就如监察员制度般的角色，而州政府从未忽视人民的投诉与抱怨。

“州政府认为，这些倡议步骤已足够，同时也带来良好成效。”