（美国．芝加哥11日讯）美国联合航空强行将1名华裔乘客拖下飞机，引发全球公愤，焦头烂额的联航CEO今天终于明确的道歉，并且承诺将详细检讨联航的作业方式。

法新社报道，联航9日在机舱内的强行动作，以及公司在事发时提出的初步说明，引发外界批评声浪，联航执行长今天再道歉。当时1名乘客被航警强硬带离座位，乘客在拉扯过程中流血，整个过程被机上乘客拍下上传社群网站，引发网路疯传。

United CEO Oscar Munoz: I’m sorry. We will fix this. https://t.co/v8EPGsiDCi pic.twitter.com/eOPiYcagvo

—— United (@united) April 11, 2017

当时这名69岁越南华裔乘客拒绝被请下超卖机位的飞机。在这次事件之后，航空公司超卖机位情况遭外界以放大镜检视。

联航CEO穆诺斯（Oscar Munoz）表示：“我仍为那个班机上发生的事困扰，我对被强行带走的乘客，和机上所有其他乘客深深致歉。”

“我希望你们知道我们将负起全责，我们将努力把事情做对。”

联航CEO这次道歉，和联航事发初期反应大不同。联航在事发时似乎也把至少部份责任归咎于乘客，引发全球公愤。

美国媒体披露穆诺斯稍早在致员工电子邮件中表示，这名乘客“蔑视”当局，造成事态更加复杂。穆尼奥斯在电邮中写道：“我们的员工遵循既定程序处理这类情况。”

（中央社）

@united @FoxNews @CNN not a good way to treat a Doctor trying to get to work because they overbooked pic.twitter.com/sj9oHk94Ik

—— Tyler Bridges (@Tyler_Bridges) April 9, 2017

@United overbook #flight3411 and decided to force random passengers off the plane. Here's how they did it: pic.twitter.com/QfefM8X2cW

—— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) April 10, 2017