马来西亚马赛地（Mercedes-Benz）是国人熟悉的知名豪华车品牌，为了贯彻“唯有最好”（The Best or Nothing）的品牌精神，持续提供最佳产品、最佳服务及最佳顾客体验，马赛地在今年3月于蒲种金銮镇工业园设立了新颖的绿色工业大厦，作为其总部所在。而在总部的6万5000平方呎的空间，为马赛地学徒培训学院，使其成为公司人才培训的摇篮。

马赛地学徒培训学院负责人兼高级经理多尼米克说，该学院耗资超过数千万令吉，建设符合戴姆勒集团全球培训标准的先进培训设备、10间训练教室和车间，以及模拟现实生活的售后服务中心，并从德国进口马赛地轿车、部件、零件等器材，作为3年“马赛地现代与先进学徒培训计划”教学的媒介。

马赛地耗费庞大的资本，最大的期许是获得顾客的满意回馈，而这就需要培训有素质的维修、销售、售后服务人员来为他们服务。

多尼米克毕业于英国马赛地学徒培训计划，对于这项专业培训感触极深，并坦言从中获益良多，此计划也是其职业生涯的踏板。

他已在马赛地服务超过10年，此计划不仅是学习技术的过程，也是学习组织、自律、守时及终生学习的历程，更是他把之前所学应用在我国培训计划架构的依据。

对于这项培训计划，他希望把马赛地时下最新的科技、诊断、维修、维护等技术教予学生，使他们成为全国最好的汽车维修人才。

“为了使学生有效学习，我们一个班级的人数维持在15至16人，以让训练导师能照顾每个学生的学习进度。此外，站在专业化的角度，我们期许学生全面掌握所有汽车维修技术之余，也需选择特定维修领域专业化。”

目前，该学院有115位华、巫、印、汶莱学生就读，他们在14位经验丰富的培训老师的指导下，个别学习与掌握各项维修技术如远程信息处理、发动机、变速箱、制动器、车盘、诊断策略等系统，其中还包括了售后服务的软技能。

他说，受训学生不仅需要掌握汽车维修与护理技术，还需接受表达能力、分析能力、决策能力、系统思考、指导技能、自律、团队合作能力等训练。

“学生将轮流每4个星期在学院学习，每8个星期在车间辅导员的带领下，前往马赛地各地的经销商与工作坊学习，达致学以致用的效果。”

明年1月起正式招生

经过3年的培训后，毕业生将能获得5张文凭证书，即人力资源部属下技能发展局（JPK）承认的国家双轨制训练文凭（NDTS相等于大马技术文凭第三级）、马赛地现代与先进学徒证书、合格维护技术员文凭（Qualified Maintenance Technician）、合格系统技术员文凭（Qualified System Technician）及C&G专业技术第三级文凭（City & Guilds VRQ Level3）。

他说，毕业生可以有机会到马赛地全国各分行任职汽车维修、检测人员、培训老师、售后服务顾问等，而他们入行的基新随着年资增长从1800、2200、2600及3000令吉起跳。

马赛地培训学院将在明年1月起正式招生，预计招收60名学生参与明年7月2日的培训计划。

凡年龄介于17至22岁，在大马教育文凭考试、大马独中统考、O水平考试、IGCSE中获4科优等，数学、科学及英语必须及格，即可网上申请就读，而成功通过面试的学生都可获全免奖学金，每个月亦获800令吉的生活津贴，该学院可为外坡者提供住宿协助，毕业后需在全国马赛地经销分行服务为期4年。

作为培训计划的录取先决条件，有兴趣者必须经过严格的选拔过程，其中必须参加机械和技术理解测试（MTVT）和5种能力测试，即数学、IQ智商、工程图绘、英文及铁线手艺，然后参加招聘小组的面试，最后方决定是否获批参加培训计划。

马赛地学徒培训中心自1984年9月开始，前后投资了千万令吉，其创立目的是为了向青年灌输“自力更生学习”和“终身学习”的理念。截至目前，已有超过780名专业学徒从这项培训计划中毕业。

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