前一阵子在朋友邀约之下去了榴梿园参观,当时适逢榴梿盛产季节,我也趁机大快朵颐了一番。
当时除了吃了个过瘾之外,更大的收获是听朋友说的各式榴梿品种如何被塑造的故事。
他说:“很多人说猫山王品种榴梿树是来自一棵母树,其实这个说法根本站不住脚,因为一种植物品种的诞生,绝不会是来自单独的一棵树。在形成一个新品种之前,先要经过几个世代繁衍,因此一个品种植物,自然也会有许多兄弟姐妹。”
他继续说:“猫山王本来也是所谓的‘甘榜榴梿’的一种,只是商人们为了行销,必须为商品创造一个故事,增加产品吸引力,让顾客心甘情愿掏出更多钞票来买单。其他榴梿品种诸如:金凤、腰豆和D24等名号也是这么来的。”
透过说故事来行销,并不是什么新鲜概念,尤其是在社交媒体盛行的当下,我们经常看到脸书留言墙上会有许多朋友分享的有趣的广告,这些广告的浏览量动辄数百万,可见人们都渴望听到一个好的故事。
为什么说故事对行销那么重要呢?让我用个例子来解释吧!
曾经有个心理实验,研究人员召集了两组人,分别给他们看不同的募捐信,看完之后会向他们募捐。
第一组的内容是说明非洲的整体情况:“埃塞俄比亚至少有1100万人需要粮食;索马里约有300万人正在挨饿;由于内战关系,也门三分之二的人口迫切需要粮援助。”
第二个版本则是:“你的捐款将用于协助一名小女孩尼基可——她是埃塞俄比亚的一位8岁小女孩,正在面临严重的营养不良,并有可能会饿死。你的捐款将能救她一命。”
当人们读完手里的募捐信后,都自愿捐了款,阅读了第二个版本的人所捐的金额,远比看完第一个版本的人来得多。
不难理解,第二版本的募捐广告,提供更具体的细节和场景,读完之后,你的脑海里马上浮现出一位正在挨饿的小女孩,甚至她脸庞还挂着泪痕,你又怎么忍心不捐款呢?
说故事,不只是可以应用在行销方面,在进行公司内部会议的时候,比起列举一系列的数据,领导层若可以讲述一个关于他在公司观察到或经营状况的故事,将大大增强沟通效果。
可能有人会说,我天生就不善言辞,说故事对我来说是一个不可能的任务。实际上,说一个吸引人的故事,并不会很难,建议从自己熟悉的事物开始说起,尽量多讲一些细节,让听的人脑海里可以浮现画面感,你也可以成为一个说故事高手。
在竞争激烈商业环境下,说故事是产品销售不可缺少的技能,我们必须抛弃过去那种有麝自然香旧思维,在面对潜在客户的时候,许他们一个动人的故事,相信成交几率也会大为提高。