如果仔细一算，你一天用多少个小时上网？

恐怕没人会认真计算给出答案。

相信大家都意识到当网络越来越普及，我们反而大量利用碎片时间上网、回复简讯或刷脸书。

这也归功于智能手机，如果网络“不死”，我们可说是24小时在线，与网络有着紧密关系。

一般人习惯使用手机流动数据网络，当走进一家餐厅或在办公室工作，或许会连接无线宽频（Wi-Fi）网络。回家就换成高速宽频（UniFi）网络。

话虽如此，我们还是会感叹网络速度不够快。

国际调查机构“We Are Social”最新报告显示，截至今年1月份，我国总人口有3183万人，当中活跃于网络的用户高达2508万人，占了总人口79%。喜欢用手机社交媒体应用程式的用户则有2200万人。毋庸置疑，生活离不开网络，过去民众会埋怨我国网速不比国外来得快，还要缴付昂贵的上网费用。究竟我国网速有多慢？世界银行在《大马经济检测2018年6月报告》指出，大马的平均下载速度为22.56Mbps，低于新加坡（161.53Mbps）和韩国（129.64Mbps）。即使对比邻国泰国（41.35Mbps），对方的网络下载速度也比我国快一倍。

为了改善网速，我国新上任的通讯与多媒体部长哥宾星提出了“网速翻倍，价格下调”的目标。随后，马电讯（TM）响应部长呼吁，推出全新的宽频服务配套。例如给B40的30Mbps入门级UniFi配套，还有从8月15日期逐步把UniFi网速提高逾一倍。哥宾星甚至建议将连接网络纳入大马人民的基本人权。近期各种网络喜讯都很振奋人心，也终于可以让民众摆脱“龟速”的噩梦。不妨也往深一层想，大幅度改革国内宽频服务后，也能加速推动我国的数码经济。

或许很多人会质疑，为何一开始不提供类似的网络配套？这与商业因素有关。《大马经济检测2018年6月报告》提及，由于马电讯掌握了铺设宽频电缆合约，以致其他电讯公司必须向马电讯租用宽频设施和电缆，才能提供宽频服务。换言之，电讯业没有开放竞争市场，人民就得承受较贵的上网费用。

网 速 要 快，先 提 升 基 础 设 施

Aglotel无线网络服务公司首席执行员陈文杰称，虽然我国有高速的光纤网络，但并不是所有地区有光纤网络基本设施，很多建筑的电信设备无法支持光纤线路。对比新加坡、香港和台湾，林立的高楼大厦有助于全面实施光纤网络。反观我国有各种类型住宅区，有些还是偏远的甘榜新村，要让每个地区遍布光纤网络的挑战非常大。

“不过，你看时光网络（Time）在一些高级公寓已经可以提供500Mbps网速配套。”他认为，只要处理好光纤网络基础设施，要提升网速不是问题。面对未来的科技发展，高速网络也会变成一种需要，例如医疗系统，如要进行远程医疗诊断，网速就格外重要。

“如果网速高，收费便宜，无形中也会鼓励商家改革业务，走向科技时代。”

原 来 网 速 有 两 种 ！

嘛 嘛 档 免 费 WiFi 不 给 力

从事Wi-Fi网络部署和管理已有数十年经验的陈文杰分享说，当提到Wi-Fi，很多人会想到嘛嘛档的免费Wi-Fi，也对这个“免费服务”大吐苦水，埋怨一直连接不到网络。然而这并不是Wi-Fi的错，反而关系到负责人管控能力。

“只要嘛嘛档没有换过Wi-Fi密码，我们在第一次输入密码，电话就会自动储存起来。即使你没有用WiFi，只要回去那个嘛嘛档就会自动连接。假设一天有数百人进出嘛嘛档，数百架手机一直在连接同个Wi-Fi，网络肯定阻塞，根本不能用。”

民众对于商场提供的免费Wi-Fi也有不好的体验，直觉会认为肯定不能用。Aglotel无线网络服务公司营运执行长彭玉萍说，商家是可以设定一些条例，例如长达一小时没有活跃就会自动登出，这样可以确保其他顾客用到网络。同时，商家要定期更新密码，避免Wi-Fi陷入“阻塞”状况。

Wi-Fi 也 要 经 过“设 计”

要享有Wi-Fi是一件很容易的事，只要签购上网配套，就会有工作人员上门安装。对于工业或商业公司而言，架设网络让人很头痛。Aglotel公司曾从事一项计划，即从武吉免登发射讯号到云顶，因客户想要打造一个内部网络（intranet）。“在Wi-Fi进来之前，我们是从事这种工程，用无线网络科技，一栋接一栋建筑将网络连接起来。”为了确保讯号的品质，当工作人员站在A建筑物的天台时，B建筑物必须在视线范围内，中间不能有任何阻隔，接着才安装讯号接收器。

陈文杰解释，这类似租借专用线路（lease line）。“过去的年代，我如果想要连接位于蒲种和双威的公司，就必须到电讯公司申请一条专线。每个月依据所需的传输速度来付费，例如10Mbps或20Mbps。后来，无线网络科技出现为商家提供了另一个选择，自然不用缴付昂贵的专线费用，传输速度也可以达到500Mbps或更高。”

当 Wi-Fi 穿 梭 在 建 筑 物 之 间

彭玉萍笑言，要在两栋建筑物架设小型天线或电讯塔需要经过精密计算和设计，如天线的体积、距离，任何错漏或失误都会造成通讯不良。同时，任何无线发射（radio transmission）器材都与大马通讯及多媒体委员会（MCMC）有关，所有设备也要经过MCMC核准。他们就不能随意在商业单位架设任何电讯塔和天线。

建筑物的难度不大，反而在森林别墅、高尔夫球场或休闲村设立Wi-Fi网络才是最大的考验。以森林别墅为例，在传送网络讯号时，树林的叶子和枝干会阻隔或干扰这些讯号，从而令到Wi-Fi讯号减弱。即使设计好线路，预计森林别墅的各个角落都收到网络讯号，但也难保讯号的强弱度会被这些大自然因素所影响。

“到底你要多少网速才足够？”陈文杰一脸正经的问。当我正要说出答案时，他马上笑说当然越快越好。“因为目前我们的选择少，消费者只会想到最快的网速最好。”

谈到网速，他抛出两个词汇————宽频速度（Broadband Speed）和专用速度（Dedicated Speed）。前者是指电讯公司尽可能提供最高网速的宽频服务；后者则是特设的专用高速网络服务。“例如UniFi和Time是提供Broadband Speed，IT公司需要大量使用网络，就需要专用的网速，价钱当然也不一样。”他说，提供宽频速度的公司是采取共享制度，会善用超额利用率（Over subscription Ratio）。由于不是全部人一起上网、一起下载电影。电讯公司会把这些闲置的网络额度拨给其他用户。例如在八打灵的A公司申请了30Mbps网络配套，员工上班时间才用到网络，下班后就各自回家。

那么电讯公司就会查看靠近A公司的住宅区有多少户是早上工作，然后晚上在家上网。A公司晚上的网络额度就会供给附近住户使用，让住户享有良好的网速和流量。

宽频速度并非保证会有30Mbps或50Mbps的速度，而是尽可能（best effort）确保用户有这个网速。换一个说法，如果同时很多用户上网，那么网速就会减缓。如果家里或邻居没人使用，用户就可享有最快的速度。

至于专用速度则不能共享，“即使晚上我不在办公室，这个流量也只有我才能使用，是不会拨给附近住户的。”彭玉萍指出，酒店、学校很多时候会选择专用速度。

要为酒店设立无线网络就不简单。假设有数百名住户，不是直接买一个路由器，然后启动电源就可以操作，还需要设定网络覆盖率。

分 配 额 度，下 载 比 上 载 快 几 倍

举例一栋10层楼高，拥有100间房间的酒店。假设每间房有一位顾客入住，会用3个科技配备上网。那要计算需多少的网速，接着是Wi-Fi覆盖率，一层要用多少个无线接入点（wireless access point）才能应付10间房。“Wi-Fi的穿透力会随着强墙壁的材质而有所影响，标准距离只是10或20米。”由于距离很短，如果在酒店装上网络，恐怕要动用数百个无线接入点。

虽然采用专用网速，但酒店管理层要有所管制，不能随意公开网络密码。通常会用Wi-Fi控制器（Wi-Fi Controller）管制，例如一间住户同时用iPad看电影、手提电脑看YouTube，再用手机上网。如果同时有10间住户这么做，那么100Mbps也不够用。

因此，有些酒店会限制上网时间。

若仔细留意，会发现下载速度往往比上载速度快几倍，那也是因为很多用户倾向下载多过上载，自然而然网电讯公司会提高下载速度。“如果两者都一样快，那么就会浪费上载的额度。因此供应商会考量这个需求，加快下载的速度，而把上载的额度放在别各区域。如果一家公司用很多云端服务，庞大的文件都要传送到云端，那么肯定要求更快的上载速度。”陈文杰随后抛了一个问题，假使拥有500Mbps的网速，民众、商家和政府又要如何有效运用这个网速？

小 知 识：什 么 是 无 线 宽 频 ？

无线宽频（Wi-Fi）是一个建立于IEEE802.11标准的无线局域网技术。这个技术是用无线电波作为媒介，类似蓝牙的短距离无线技术。

如同手机的3G、4G和5G，Wi-Fi的IEEE802.11标准也随之改变。一开始是802.11b，接着有802.11a、802.11g、802.11n、802.11a c等等。

802.11b和802.11g就是用着2.4Ghz频率，至于802.11a则采用5Ghz频率。至于802.11n则是2.4和5G h z频率可用，802.11ac则只接受5Ghz。

采用2.4Ghz，Wi-Fi最高速度可达54Mbps。由于越来越多人用2.4Ghz，以致线路很堵塞，IEEE才开辟5Ghz频率。由于802.11n采用MIMO（Multiple Input and MultipleOutput）设计，这个技术可以提升无线讯号的稳定程度和传输速度。理论上最高速度可达600Mbps。如今WiFi已经来到802.11ac，最快可达1Gbps或更高。

无线电频谱（spectrum）里面的各种频率都有不同用途。低音频率供潜水艇用途、中频给电台，高频则给特定领域，例如执法单位和军方。全部频率由政府管控，如我国有一家新电台，要向政府申请可用的频率。大众是无法自由使用这些已有特定用途的频率。

Wi-Fi所动用的2.4Ghz和5Ghz则是免费的，称之为免费频段（free band）或免执照的频段（unlicenced band）。