本周三，一位印度大哥到西马陆路交通机构办理申请手续，因不满被要求“明日请早”而飙骂公务员。看过大哥训斥公务员视频的人，赞多弹少，大家也不深究来龙去脉，或者说大哥一骂大快人心，仿佛替大家出了口无处可吐的憋屈，个中原由根本不重要了。

等待，无止尽的等待；周旋，无止尽的周旋，是绝大多数人到政府部门，或其他服务部门，必须面对，且似乎永远也无法化解的苦难。回想一下，我们是不是都有过被无礼对待、被拖拉折腾、被踢来踢去、被忽悠怠慢的经历？严格说起来，这是一种精神虐待。好好的一个人，精神抖擞地去趟政府部门或所谓的服务单位，离开时要嘛怒发冲冠、要嘛神色恍惚、要嘛满脸愁容、要嘛怨气横生、要嘛苦不堪言，像变了个人，换了张脸，生命指数大降。

几天前，我和朋友也遭受此罪，因为一包邮递而来的药丸，所幸受罪级别不高。朋友虽一直抱恙，却热心地到邮局给我寄药。好几天过去，药一直没飘洋过海而来，也没见到递送失败的领件通知。东、西马何时如此隔着千重山，万重水了？耐心等待瓦解后，我输入追踪号一查，原来药已来到诗巫，但因为地址有误，没法送出。

从我的住处到收留那包药丸的邮局，需要半小时以上的车程，要领件得准备耗掉一个多小时。别说一小时，在工作日，要腾出半小时都难。我急着上网找了邮局的电话，一有片刻空档就拨，从早拨到晚，就是没人接听。第二天再试，依然如此。最终只好另谋法子，发电邮到邮局服务信箱，求证小药丸们的下落，并表明将去领件。两天后，终于收到回邮，据称包裹仍在，还没被送回。我好不容易挪出了一个半小时，急急忙忙到邮局，但晴天霹雳的是，柜台小弟说，包裹被送回了。我通知朋友，小药丸们到我的地盘一游后，已被遣返西马。朋友次日拨电到邮局总部查问，又是一阵晴天霹雳，接线员说，包裹仍在诗巫！

还要为寻找小药丸而奔忙或投诉吗？朋友很有智慧地说：不要浪费生命，不要再和他们周旋。我们没有这个时间，我们还有很多事要做。算了。

我们必须承认，小药丸事件是我们的失误引起的，但包裹上都写着寄件人，收件人的联系电话，可由始至终我们都没有接到求证地址的来电，难道这两串码号只为装饰而存在？当我们发现失误后，尽管尝试以不干扰我们生活的方式减低不必要的麻烦，但最终反而更心烦和麻烦。最终朋友付的快邮服务费，是让我们领教了超慢邮的效率，以及在一步都不能等的物流世界里的龟速回应。然而对比其他人在政府部门的经历，这只是小儿科。

我们的生命和时间，很短暂，很宝贵，确实由不得那些慢吞吞、不认真对待工作和职责的人来消磨。这些人在服务领域中所占据了的空间和时间，是社会和国家的灾难。若下次不幸（祈求不会有下次，尽管有下次的可能性很大）遇到诸如此类的公务员、服务人员，大可不必如法炮制印度大哥的爆脾气，但或许在转身离开前，可以优雅、善良地提醒说：“你这祸害，这么浪费我们的生命，太造孽！且行行好，别给天灾人祸不断的人间再添加灾难和烦扰。”

（星洲日报．砂拉越．情怀大地．作者：詹雪梅）