周末闲来无事,往人潮甚多、车子拥塞的商业圈走一走,偶然发现数个月前满是花篮的新张餐厅大门深锁,店外张贴出租告示。哎,关门大吉了!
走到另一隅,逾两年前在网络上人气火红、天天客似云来,上门还得排队等位子的咖啡厅门可罗雀。与侍应生四目相投,她对著我笑,我对著她笑,她希望我上门光顾,但她失望了,我只是过客一名。
粗略算了算,这个繁忙的商业圈,与饮食相关的店铺占了70%,一排店面望下去,几乎都是餐厅、饮料店,无论是西式、中式、马来式、日式、韩式还是杂式,想要吃或喝什么,几乎就有什么。
平均走几步就有一家餐厅,可见饮食业竞争激烈,业者或许希望人人都有巨大无比的胃,或是强大的消化系统,吃主食喝饮料,再来甜品,吃了甜品,再打包小吃回去,多人多口多生意,投资就能一本万利!
幻想总是美好,事实总是残酷。激烈的竞争格局让一片大蛋糕一分再分,食物用心准备,饮料精心炮制,未必能撑下去,毕竟大门一开,开销滚滚而出,员工薪水、店面装修、租金等,样样都得埋单,而食物饮料的价格若满足不了顾客,分分钟收据被上载至社交平台,负面效果总是来得特别快。
采访过一名餐饮业者,多年来掌管饮食集团的对方以“喜新厌旧”形容大部份顾客的心态,尤其在资讯流通快速的年代,新餐厅一开,人人抢先尝试,热潮一过是否能维持,就自求多福了。
至于老字号,也未必逃得过生存危机,同样的食物陆续有新的竞争者出现,经营者面对诸多市场变幻带来的考验,也得步步为营,保持水准的当儿,或得更上时代脚步转型,但转型稍有失误,恐会一点一滴流失顾客。
也有一名发展商说过,如今多数人创业,往往朝饮食业发展,但每个人只有一张嘴、一个胃,市场是否能消化如此多的餐饮竞争,负面观点多于正面观点,如此可见,城市地区的餐饮业不再是百花齐放,而是过度竞争。
外食人口逐渐增加,想创业,饮食业的门槛相对容易,但凡事都有一体两面,福祸相倚,明天未必比今天更好,三思而后行、小心驶得万年船,是不变的事实。
文:杨秀丽