（吉隆坡23日讯）为了全面改善电梯被破坏、失灵及残旧等问题，吉隆坡市政局将使用“e-Logger”系统，以有效采集市政局管辖内的所有组屋电梯的数据，24小时监督电梯的运作，让居民无需再饱受电梯故障之苦。

这项由吉隆坡市政局研发的“e-Logger”系统，目前仍在测试阶段，预计在本月杪完成测试结果，并于今年6月前正式推介。

值得一提的是，吉隆坡市政局将是全马第一个使用这项系统的地方政府。

组屋电梯失灵，除了造成居住在高楼的居民不便，长者、障友、病患及孕妇面对出入不便的情况，更曾导致居民因爬楼梯而心脏病发作死亡的事件。

吉隆坡市政局针对这项新系统，邀请数家电子和平面媒体联访吉隆坡市政局社区发展与城市和谐组主任安华，本报是唯一受邀的中文媒体。

安华：第一时间掌握电梯失灵问题

吉隆坡市政局社区发展与城市和谐组主任安华表示，市政局负责管辖的电梯多达528部，为了有效监督，市政局在今年初开始测试“e-Logger”系统，目前已在412部电梯安装有关系统，以在第一时间掌握电梯失灵问题。

他接受联访时指出，官员可通过手机上的系统，有效监督承包商的维修工作，确保电梯如期进行维修，并可通过该系统记录电梯的投诉案件、使用寿命等。

他说，该系统的监控中心设于吉隆坡综合交通资讯系统（ITIS）的监控中心，并与闭路电视系统连接，官员可在监控中心的银幕24小时监控。

“一旦有电梯发生故障，该系统就会立即得到讯息，并会发送‘任务’给电梯承包商，承包商必须在反应时间内抵达现场进行维修。”

掌握承包商反应时间

他表示，承包商的反应时间是30分钟内抵达，若是有人受困于电梯内，反应时间则是20分钟；当承包商抵达现场，必须在电梯上登入该系统，以能够掌握其反应时间，确保在期限内抵达。

他指出，居民仍可致电市政局投诉电梯问题，但有了该系统，市政局就能在接获投诉前，掌握了相关电梯的问题。

市局承当528电梯维修保养费

安华指出，由市政局管辖的组屋电梯，包括来自人民组屋（PPR）、公共组屋（PA）及市政局所属已出售组屋的电梯。

“此外，我们也会成立每组5人的监督小组，视察电梯在下班时间后的运作，以及定期委派电梯承包商职员于上班时间在电梯故障投诉率高的组屋视察。”

他说，每部电梯的维修与保养费为每月970至1600令吉，因此，528部电梯的维修与保养费总数估计为79万2000令吉，由市政局承当。

他说，在已经出售但尚未成立联合管理机构的组屋，维修及保养电梯费则由居民缴交的管理费承当。因此，市政局唯有视该组屋的管理费财务状况，进行不同的维修及保养。

“有居民因此常常误以为市政局没有前来维修电梯，其实我们是视他们缴交的管理费而定（维修及保养）。”

他表示，除了市政局委任的电梯承包商将会每月对组屋电梯做出检查及维修，市政局亦会每3个月进行第二期检查、审核电梯、提升及更换已操作10至15年的电梯零件、更换超过15年的电梯、安装闭路电视等工作。

人为破坏加剧电梯故障

安华指出，电梯故障的投诉均为机械故障、电子故障及人为破坏。

“其中常见的人为破坏，为阻挡电梯门关闭过久、超载造成电梯故障；用物体按电梯按钮、涂鸦电梯墙及用电梯载运载摩哆车，加剧电梯快速故障。

“而在电梯内大小便，用水冲洗电梯则会造成电梯生锈。另外，在电梯内抽烟、玩耍，这种种错误的使用方式，皆会破坏电梯的操作。”

不同楼层故障影响整体操作

安华也针对有居民对甫维修好的电梯又故障一事解释说，这是因为组屋内不同的楼层电梯门故障，而导致该部电梯无法操作。

“同一部电梯在不同的楼层是连贯性的，好比第8层楼的电梯门故障，其他楼层也因此不能使用。然而，居民却不解，常常投诉说，其楼层的电梯才刚修复，为何又故障，这其实是因其他楼层的电梯门有问题。”

因此，他促请各楼层的居民正确使用及照顾电梯设施，以免电梯出现故障。

诺苏海南：教育居民正确使用电梯

吉隆坡市政局社区发展与城市和谐组高级助理主任诺苏海南则说，市政局每年至少接获1000至2000宗的电梯故障投诉，其中有90%为遭人为破坏所致。

“在2018年，市政局共花近400万令吉维修遭人为破坏的电梯，2000万令吉用于保养及更换电梯。”

他补充，市政局将会到相关组屋进行宣导，教育居民正确的使用电梯方式。

他透露，在市政局管辖的组屋电梯一旦有故障，居民可联络吉隆坡市政局行动室的24小时热线（03-9226 1312或03-9226 3112），或是联络电梯各别的所属承包商，联络号码张贴在电梯上。

他表示，若在电梯内发生紧急事故，民众可以直接联络消拯局，前来解救。

吉隆坡市政局管辖的组屋电梯

市政局所属的出售组屋 46部

公共房屋 142部

人民组屋 340部

总数 528部

组屋电梯操作年数

173部-少于5年

0部 – 6至10年

325部 11至15年

30部 16至20年

诺苏海南:吉隆坡市政局在2018年花近400万令吉维修遭人为破坏的电梯，以及近2000万令吉保养及更换残旧电梯。