小时候每当飞机从住家上空经过，总爱抬头仰望天空，幻想自己有一天能搭乘飞机翱翔，周游列国，也希望终有一天能实践梦想。

现年65岁的拿督韩春三，秉持对旅游的热爱，把热忱化作推动力，自年轻开始就涉足旅游业，一步一脚印开创属于自己品牌的旅行社，如今更是跨足地产、酒店业、餐饮业、运输业等，白手起家至今已有38年，仍屹立不倒。

他名下的其中一家公司第一旅游机构（马）有限公司（Top-One Travel Services Corporation (M) Sdn. Bhd.）创设于1982年，并于1986年注册，目前是第一实业控股集团 ( R＆H Group) 的附属子公司。

该旅游机构主要销售各大航空公司国内外机票、安排国内外旅游与公司奖励团、代办各国入境签证、旅游保险、出租双层豪华巴士或小型巴士、代订本地或世界各地酒店住宿与交通接送、包机、游船、自游配套等。

秉持诚信服务经营理念

此外，该旅游机构也提供其他旅游服务，包括：世界旅游中心，中国旅游中心，美国及加拿大组，欧洲、中东及非洲组，亚洲组，亚西安、西亚印度、东北亚及中南半岛小组，澳洲、纽西兰组，南美洲、南极北极组，世界豪华游轮中心，英文及中文组奖励中心，游学文化交流中心，世界国际机票中心及廉价机票中心。

第一旅游机构秉持“诚信服务”的经营理念，以“4P旅游新理念”为企业发展的行为为准则，包括：服务大众、专业精湛、充满激情及追求完美。其旅游配套包含超值全新行程、游览节目丰富，并且有专业领队带团，讲求服务周到。

中学开始担任“小导游”

早年旅游业并不盛行，来自居銮的韩春三因为对旅游感兴趣，1969年升上中学后就开始担起“小导游”的工作，负责与校车司机接洽，组织同校及外校同学一起到哥打丁宜、吉隆坡及金马仑旅游。

他在居銮中华中学念至初二就辍学，1971年离家到峇株巴辖打工，除了从事洗车童及看车童的工作，他也兼职带本地旅游团。

1978年，他随朋友到新山游走，就决定留在新山一家旅行社工作，兼任办公室小弟及载送游客的工作，当时他是负责载送游客到新加坡及吉隆坡，同时必须担任导游的工作。

在这之前，韩春三也曾任糖果推销员，走遍大马半岛批发糖果，但结果都不尽理想。他于1979年吉隆坡结识一位旅行社业者，对方委任他到新山新分行担任经理。

他说，对方当时在士多利路（Jalan Storey）租下一间房间作办公室，并聘请一位书记协助他打理业务。

与3友人合资开旅社

他就在当时结识3位有意出资开设旅行社的顾客，3人各出资1万令吉，在新山美伦大厦成立第一旅行社，并交由他管理。

2003年伊拉克战争后两年，人们因对于出国旅游感到恐惧，其旅行社在这期间完全没有接待旅行团，3位股东于是打算退股。

“我不想就此放弃，于是我与3位股东商量后，向他们承诺会在半年内把3万令吉的资本还给他们，同时与陈丽清合资把公司买下来。”

陈丽清：学习韩春三工作态度

陈丽清（56岁）未加入该公司前，曾在另一家旅行社担任票务职员多年，之后在韩春三的邀请下合资经营旅行社。

从一家业务基础稳定的公司来到一家零基础的公司，陈丽清说，一切都得从零开始，成立初期只有她与韩春三及另一名会计人员，她所涵盖的工作范围甚广，颇大的工作量曾让她一度后悔自己加入的决定，但她还是凭着毅力坚持下来。

不过，她从韩春三的工作态度上学习到，凡事都不该抱着侥幸心态，而是把握机遇好好发挥。

80年代首创推出蜜月团

山不转路转，路不转人转，眼见旅行社面临业务低潮，韩春三于是想出新点子，在80年代首创推出集体结婚蜜月团、孝亲敬老团、包船、包机服务，当时的热门旅游目的地包括曼谷、香港、台湾、韩国、日本等地。

他于1988年到访中国探查市场后，1990年开始，大马政府全面开放国人访华的限制，这项政策可谓时势造英雄，韩春三当时就把握良机，带团到香港或澳门转机至中国。

凭着全柔带团前往中国的最高趟数表现，该公司于1992年的中国友好观光年上获颁奖项，韩春三也是大马唯一旅游业代表出席者。

随后，该公司也于1993年起推出前往深圳、厦门、广州、上海、北京、昆明的包机服务，每星期会有一趟飞机从新山直飞上述目的地。

1998年扩充营业

韩春三说，这项包机前往中国的服务颇受到本地及新加坡顾客的欢迎，主要是因为当时马币与新币的汇率相差不远，而该包机服务也维持了1年的时间。

第一旅游机构（马）有限公司是于1998年开始扩充营业，陆续在新山大丰花园、百合花园、柏伶花园开设分行，同时取得多达24家航空公司的机票代理权。

计划开设度假村

若不想在时代的洪流下被淘汰，企业就必须具备前瞻性，韩春三在5年前就开始计划转型，以2014年成立的第一实业控股集团为首，已买下所有旅行社分店产业、自立大厦、开设餐饮店、经营旅游巴士等，日后也计划开设度假村。

韩春三坦言，科技发达也造成旅行社流失不少年轻顾客，因为现代年轻人热爱自助旅行，唯有朝向多元化发展才能在市场上站稳脚步。

他表示，目前他正筹划在依斯干达公主城的Eco Botanic开设24小时运作的一站式旅游网站服务中心，名为“旅游兔兔”（Tokki Trip），预计今年底开业。

他指出，该公司目前正与全球5000家酒店洽谈，这项一站式旅游网站服务开放供全世界人民在线上使用，包括订购酒店住宿、各类交通工具乘搭票、在地旅游景点入门票、出租车、货柜运输等。

收集上千架飞机模型

韩春三出生家境并不富裕，从小住在乡区的他，总爱剪下杂志中各国的黑白风景图，贴满房间墙面，他终于在1982年实现梦想，首次带团从新加坡搭乘飞机到曼谷及合艾，至今已到访全世界75%的国家和地区。

他踏足旅游业至今，本着对飞机的喜爱，至今已收集上千架不同大小及品牌的飞机模型，其中有来自航空公司赠送的奖励，或是他出国时购买的纪念品，这些心头好都被完好收藏在各个分行及家中。

如今他每个月会出国一次，包括公干、旅游及带团，虽然已贵为集团总裁，他还是会亲自带团前往南非、欧洲、阿根廷及美国等重点团。

该公司卓越的表现也获得马航及新航等航空公司的认可，至今已连续20年蝉联全柔年度最佳销售奖前3名。

第一旅游机构（马）有限公司 Top-One Travel Services Corporation (M) Sdn. Bhd.
地址：总行：16-16A-16B, Jalan Sutera 2, (Wisma Top One) Taman Sentosa, 80150 Johor Bahru, Johor.
电话：07-334 3388
传真：07-333 9711
电邮：[email protected]