从有过6周内创造出8万令吉销售额的“线上”个人网卖家，到踏入被视为传统零售产业的“线下”开店模式，女性内衣店业者Alice黄艳珍把“中国创业教父”马云提倡结合“线上线下”模式“新零售”概念发挥得淋漓尽致，并希望帮助更多居家女性投入网卖内衣行业，实现经济独立自主。

现年39岁的黄艳珍受访时，直截了当以“因为诚信，所以简单”8个字，意简言赅道明她从经营脸书专页的内衣网卖家，转战开设实体店铺，建立起BiiGirl的本土自创内衣品牌过程。

“很多人不解，我在线上经营得很不错，为何会选择开店这样一个‘绑死自己’的传统生意模式；但我认为，在有大马批发巨擘之誉的巴生巨盟批发城（GM Klang）内开店，让人看见我是一个真实和被信赖的批发商，顾客会对产品和品质充满信心。”

熬过3个月摸索期

她坦言，2017年8月2日起开店的最初3个月，什么人都不认识，实体店销售额比起网卖时期的“风光”不可堪比，如今回想那段3个月的摸索期，其实很可贵。

她当时不断告诉自己，“坚持很难，放弃很容易”，总算熬到2018年农历新年，销量的增长让她看到曙光。

开设实体店至今两年，销售额比网卖的最巅峰时期还增加50倍，店面也从底楼的一间扩增到3间、以及6楼的8间门市和仓库等，黄艳珍用本身的成功，证明“线上结合线下”（O2O）模式的可行性。

每月微信开办教学课程

黄艳珍个人的经商心态是希望全部人都能赚钱，所以本身每月会在微信平台开办两三堂课教学，让有兴趣的家庭主妇、上班族和待业人士；闲暇时透过粉丝专页或知名网店卖女性内衣裤产品，并欢迎有意者预约到其店上课。

她形容，基于每个人的目标群体和表达方式不同，所以就算是其顾客的小网卖家，同样把她的内衣产品放上同一个网店售卖，并不会促成削价战，反而能加强产品的渗透率。

她认为，巴生巨盟批发城在创办人兼集团董事经理拿督林成国领航下，向马来群体建立了一定的商誉，如今其顾客有三成是马来人，并有增长趋势。

“由于有实体店的优势，我们可献议各地顾客来批发城看完全部货品后，由我和批发城的商家集中把货寄送过去节省邮费，由她们各自在家乡做批发零售。”

与巨盟商家互相分享经验

黄艳珍表示，巨盟批发城管理层给了她在保安方面的信心和保障，不似在外头租店，得面对被窃贼爆窃的风险。

她说，在巨盟批发城开店，有着和不同商家连接的机遇，与经营网卖的孤单一人截然不同，大家愿意分享经商技巧和经验并互相提携，尤其巨盟管理层会带商家出国考察。

她透露，不久前去印度进行商业交流，有了一些体会和收获，先前也成功把内衣出口到印尼，成为创业路上第一道出口业务的里程碑。

女儿Q版头像打造成商标

“每个女婴小时候大家都叫她Bibi Girl”，而有个可爱女儿的黄艳珍灵机一动，把插画设计师画出的女儿Q版头像，打造成让人印象深刻的BiiGirl商标。

黄艳珍并非天生的商人，她曾有过10多年的打工生涯。创业前的工作是在香港从事3年的企业公关人员兼翻译员工作。

基于想突破自己，她在辞职后回马的机缘巧合下，前雇主要在大马寻找女性内衣的经销商，加上本身向来对收集内衣情有独钟，她就此踏上创业列车，而网卖为第一步。

她坦言，从安稳的高薪打工族，到晋身不稳定入息的创业网卖家，心理上面对重重难关的调适期，也试过在网卖时，天天重复回答琐碎提问和被网友质疑是骗子，但这些问题，自她在巨盟批发城开设了实体店后，就几乎自动迎刃而解。

批发商：Biigirl concept store

公司/品牌：BiiGirl

公司成立：2017年8月

网站与社媒专线：脸书（biigirlmalaysia）、Whatsapp（+60178788244）、网站www.biigirl.com

地址：巴生巨盟批发城B座6楼（6-BG4/BG4A（070-073）Block B, GM Klang Wholesale City, Jalan Kasuarina 1, Bandar Botanik, 41200 Klang, Selangor.）