蕭婕緹／居家护理师：我们不只照顾病人，还照顾他们的家庭

在医疗、长照的领域里，越来越容易遇到“居家护理师”，他们总是一身绝技，动作迅速，却又体贴包容，因为他们面对的不只是一个病人，而是一个家庭；看照的也不只是身体，还有他们的心。

从医学中心走入社区照护

“学校毕业后，一开始我也是医学中心担任护理师。随着动作越来越熟悉，再加上在医院真的异常的忙碌，我在很多次跟家属病患的谈话中，我自己有意识到，我越来越‘快狠准’。在医学护理的训练上，我也许是个优秀的从业人员，但一直觉得不对劲。现在回过头来看过去的我，有太多做不好的地方。”

长期是第一线护理人员的阿杏，谈起如何“舒适照顾”、“健康促进”、“健康卫教”总是滔滔不绝，但从大型医学中心，渐渐转往居家现场，不仅是整合能力要更加强大，更要自己“接案”、承受收入不稳定。她说，让病人与家属能够心安，这才是她的天命。

“在医院我只能针对治疗阶段，给予病人与家属某部分的卫教，出了院后，我很难有更深入的认识和了解，可是每个人会生病，和之前的生活习惯有很大的关系。开始做居家后，我接触到很多个案、和很多人联络，知道他们需要什么，要如何教导其他家属（照顾者），环境要如何调整。有一些人甚至会很感性说，‘阿杏，如果可以早一点点遇到你就好了。’”

人说家家有本难念的经，而生病更是带来一个家庭的改变，更是有旁人很难理解的喜怒哀乐、纠结与遗憾。这时候敲门进来的人，可能会变成重要的知情第三者，为积尘的病中郁闷，拂走灰尘、打开窗户。