(八打灵再也28日讯)顾客近下午5时询问能否立即发货,未料竟遭店家怒呛“邮寄公司不是在我隔壁家”!
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这名顾客将两人的对话记录上传至脸书,直指店家态度不好,“这个卖家,有事吗?”
对话记录截图显示,这名顾客于下午4时42分针对售价为15令吉的中药药材穿心莲(蛇草)询问:“请问今天下单,能今天发货吗?”
店家7分钟后回复:“邮寄公司不是在我隔壁家”,句末还附上一个笑脸,令顾客火冒三丈。
顾客当场翻白眼,表示店家只需要告知什么时候可以发货即可,没想到店家继续呛声。
“所以没可能今天就出!最近又缺货!我也需要工作!明天或后天!”
这个回答让顾客瞬间不想购买,讽刺道自己只会向隔壁家是邮寄公司的店家购买。
该帖文引起两派人马隔空舌战,有者认为顾客在近5时才询问能否马上出货,而这又是卖家最不喜欢听到的问题之一,因此不能怪店家暴怒斥骂;另有者认为店家态度不好,“顾客没有欠你几百万”,且顾客也不是行内人,不知道邮寄机制,故店家理应好好解释而非直接发飙。
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