(奥克兰4日综合电)纽西兰奥克兰的Cosmo Coffee咖啡厅招牌菜色为各国及地区风味三文治,每项餐点旁边还会放上国旗标志,方便顾客辨识及挑选,未料“台湾三文治”旁边的青天白日满地红旗,却引发不满。一名女性顾客在谷歌(Google)评论提及“一个中国”政策,并称“台湾三文治”旁边的旗让她非常不舒服,最后还给了一星评价。
纽西兰广播电台(RNZ)等外媒报道,这名女性顾客的评论被删除后,Cosmo Coffee又收到8个一星评价,不仅全部来自新帐号,而且根本没提及咖啡厅的餐点或服务品质,尽管被业者要求进一步说明问题,却都没有回应。
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Cosmo Coffee推出韩国、越南、美国、意大利等异国风味三文治,“台湾三文治”材料包括面包、起司、火腿及台式美乃滋。
没冒犯顾客拒删除
咖啡厅业者帕克坦言,菜单放上国旗竟引起如此激烈的反弹,令人难以置信,他强调没有冒犯顾客的意思,但也不打算删除国旗标志。
帕克表示,他们提供异国风味三文治,是为了满足奥克兰的多元文化客群,“在寻觅菜单灵感的过程中,我们找到了台湾三文治,至于菜单加上小国旗标志,是为了帮助顾客辨识不同的三文治。我们只是在Google搜寻台湾,并且把找到的青天白日满地红旗图案放上去,与‘一中’毫无关系。”
纽西兰餐厅协会执行长比杜瓦表示,餐饮业正在经历极其艰困的时期,假评论具有很大破坏性,不仅可能带来严重影响,甚至“让压力已经很大的产业状况进一步恶化。”
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