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（八打灵再也26日讯）大马银行公会（ABM）表示，过去两年，我国银行业成功拦截近8亿令吉的可疑和诈骗交易。

《星报》报道，银行公会通过电邮回复提问时指出，这些交易总值7亿8000万令吉，介于2023年和2024年之间。

“这显示了银行业致力于通过主动干预并与执法机构的密切合作来保护客户资金。”

该公会表示，银行业与有关当局保持强而有力的合作伙伴关系，打击国内的金融犯罪和诈骗问题。

这包括与国家金融罪案中心（NFCC）、国家诈骗应对中心（NSRC）、大马通讯及多媒体委员会（MCMC）和警方合作。

“通过实时信息共享、联合调查及协调反应，银行与相关机构合作有效地发现和防止欺诈活动。”

银行公会说，马来西亚的银行已开始在各自的手机银行应用程式上实施恶意软件屏蔽技术，以提供额外的保护，防止恶意软件诈骗。

“银行还为客户提供全天候的专用投诉渠道，以报告可疑活动或潜在欺诈行为。”

该公会也强调了去年推出的国家诈骗网站，该网站涉及国行、大马支付网有限公司（PayNet）和金融机构，加强NSRC的运作能力。

该公会表示，金融业已采取全行业程序来报告和处理钱骡户头。

“通过简化的钱骡分类，这些程序提高了全业界钱骡户头数据的质量。这也标准化了行业方式，以确保受钱骡户头活动影响的户头持有人可以继续获得基本的金融服务。”

银行公会指出，国家银行也要求金融机构确保强化欺诈调查流程，提高透明度和披露的义务。

“此政策强调，在数据表明金融机构存在失误和受害者存在疏忽的情况下，双方需共同承担责任。此举既需要银行不断加强欺诈管制措施，也需要提醒客户保持警惕，保护自己免受诈骗。”

该公会说，国家银行已制定了广泛的法规和保护措施，银行和金融机构必须遵守以防诈骗和欺诈交易。这包括了基于风险的身份验证、交易检控和强制冷静期，其他措施还有技术风险管理（RMiT）政策文件。

银行公会说，RMiT概述了金融机构有效管理技术风险的要求，包括强大的风险管理控制与网络防御。业界也正逐步淘汰通过简讯发送一次性密码（OTP），转向更安全的认证方式。

该公会补充，银行业正积极展开宣传活动，提高公众对诈骗手法的认识。