温思拯.存款无故不见，银行有责任！

银行应该为户头被入侵和因身分被盗而造成的损失负责，因为银行有责任保护存款者的利益。

所谓钱财不可露眼，以免招灾惹祸。我们总是鼓励老人家把钱存放在银行里，比较安全还可以赚一些利息；然而，今天我们存放在银行里的钱再也不安全了！特别是在近期，我们几乎每个星期都会听见存款莫名被转走的新闻。

人们省吃俭用辛苦存下的血汗钱、医疗费、为孩子准备的升学基金在毫无预警的情况下就被盗走。民众不仅要面对高通膨低起薪的压力、投资风险的不确定性，连存放在银行里的钱也没有保障，导致许多人精神紧绷。

日前，笔者收到一则短信告知我的信用卡在某社交平台消费，我立即感到事有蹊跷，马上放下手中的工作拨电给所属银行的热线以尽快终止我的信用卡。我当下的心情非常紧张，深怕我的信用卡会再次被盗用，无故卷入无妄之祸。幸运的是我很快的就拨通银行的热线，并且成功终止了我的信用卡。

经历此事后，我就常常登录我的银行账号并检查里头的存款和信用卡的消费记录，这担忧也形成一种无形的压力。银行在国家金融体系中扮演重要的角色，透过吸收公众存款与投资以建立一个稳定的金融系统。故此，银行应该给予人们足够的信心与保障来建立一个双赢的互惠关系。

再者，频频发生的银行户头盗窃案也会成为推广无现金社会和数字经济的阻力。很多长辈与被盗的受害会心有余悸，抗拒使用电子钱包。因此，笔者认为政府、银行与使用者都有责任共同携手打造一个安全可信的数字经济生态。

政府应该以更积极的态度打击网络诈骗组织，立法保护使用者的权益。另一方面，天下没有白吃的午餐，消费者切莫贪小便宜，在来历不明的网页上购买商品。因为在过程中，很可能会泄露自己的资料，给不法之徒有机可乘。此外，千万不要点击可疑的网页和下载有关的应用程序，也不要接陌生来电以保护自己。