在公司管理上,相比起管钱和管事,最难的就是管人。因为群体的多样化,以及个体的多变性,当管理层的人基本上就像是在看万花筒。
在一堂硕士课里,有学生提起关于员工薪酬的问题。问题大概是,相比起累计形式的年终奖励,员工更想要以当月的额外付出获取额外奖励。
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很多时候,管理层在与员工们谈论薪酬时,都会遇到类似以上的问题:员工要快钱,要做多少个月就拿多少的薪酬算法,不要等到年终的培训、旅行、花红以及其他理想性奖励。这般员工诉求,跟公司的年度奖励制度产生矛盾,带来了困扰。
提出类似要求的员工,一般上都是两个可能。一是个人因素,员工的唯利个性或是来自家庭的经济压力,让他们觉得拿在手里的薪水才是最实在的收获。二是环境因素,公司内的文化没有凝聚员工的参与感,与公司间的疏离造成了制度妥协上的难度。
客观上,当只有少数的公司或部门内员工要求即时薪酬时,那很大几率是个人因素所致;而当大部分员工提出类似要求时,那很大几率是大环境影响人们的思考方向。
其实,要解决这种薪酬争议,选择也只有两个,就是谁让步迎合对方。道不同不相为谋,既然员工的要求与公司不同,员工本身又无法或不愿意调整自己来适应制度,那结果只能分道扬镳。毕竟在主仆关系上,请员工是为了办事,不是闹事。只有在和气生财的情况下才能谈各种福利。
问题是,在本地的就业市场上,公司请人难,裁人更难。长期容忍员工的各种不良工作行为模糊了底线,人情与人道成了裁退问题员工的先天障碍。但在处理类似问题时,公司的反应又得够快,否则员工把对公司的负面思维传染给了身边的同事,就慢了,问题的范围也从个人变成群体。
所以,如果涉及的员工是容易被取代,那公司可以维持强硬态度,合则聚,不合则散。就算员工让步,也要明文规定的阻止他们把个人要求,通过影响其他员工来变成团体诉求。如果涉及的员工不容易被取代,那公司就得随机应变,与员工商讨量身定做的特别制度。
如果涉及的员工属于多数,不管容不容易被取代,那公司就得跟上趋势,在薪酬制度上做出相应的调整。但在行动之前,公司得非常确定,多数票不是来自少数人的“洗脑”,而是他们的理智判断。在满足了员工要求时,也必须以此为契机,开始营造团队精神。别让员工觉得满足他们的要求是公司的义务,而必须让他们知道公司因为珍惜他们才会劳心劳心的设定适合他们的制度。
在公司管理上,相比起管钱和管事,最难的就是管人。因为群体的多样化,以及个体的多变性,当管理层的人基本上就像是在看万花筒。
别跟只要薪水的人谈理想。理想是需要耐心、毅力,和不至于断粮的基础财力的。特别是单薪家庭或低收入家庭,需要的是即刻的收入来保障当下的生存。理想因为附带风险,所以他们感受到的更多是沉重,很多人也输不起。
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