博物馆志愿者 他们让历史不再遥远

正式上场导览之前，志愿者须完成16周的培训。培训课程不简单，毕竟志愿者如果要导览博物馆，他们首先必须要有足够的知识储备，所以培训时他们需要阅读很多资料和做很多研究，还要准备3段分别长达3分钟、7分钟和15分钟的博物馆导览。

导览博物馆绝对不是背诵讲稿那么简单，阿菲达说，除了重点文物不能错过，导师基本上不会限制志愿者发挥，不会告诉他们什么重要、什么不重要，因此志愿者本身需做足功课，不能囫囵吞枣。

此外，导览技巧也很重要，因为来博物馆的民众有大人和小孩，还有本地人和外国人，而每个人感兴趣的部分可能又不太一样，所以志愿者需要学会应对各种情况及回答民众各种各样的问题。

“有些人（志愿者）刚开始培训时很紧张，”阿菲达说：“毕竟不是每个人都习惯公开讲演，所以参加培训可以说是一种自我挑战和自我成长。”

不过，志愿者毕竟不是历史学家也不是专业的博物馆员，因此阿菲达说，志愿者必须知道他们知识有限，清楚什么时候应该说“对不起，我不知道”，切忌向民众传达错误资讯。

要成为国家博物馆的志愿者，首要条件是年满18岁，以及真的对历史和博物馆感兴趣。阿菲达说，过去曾有人想申请当志愿者，但因为他只对马来西亚艺术有兴趣，所以其实不太适合成为导览员，“毕竟国家博物馆的性质属于历史博物馆。”

从参观者变导览员

志愿者来自各行各业，未必需要具备历史相关的学术背景。像阿菲达，她大学主修经济学，会加入博物馆志愿者这个组织，纯粹因为对历史很有兴趣。

在她求学的那个年代，她过了中三以后就没再上历史课，心里一直渴望多了解马来西亚的前世与今生。直到多年以前，当孩子都长大了，她终于有时间加入博物馆志愿者组织，一边学习，一边奉献。

负责华语导览的胡咏欣也同样是历史爱好者，她甚至曾经想过要修读考古学，可惜无法如愿。但她现在成为博物馆导览员，也算是以另一种方式补偿当年的梦想。

对于国家博物馆的印象，她记得小时候参观的博物馆跟现在不太一样，现在国家博物馆的文物按时间轴陈列，叙事结构比以前更有条理。“不过，也许当时我并没有足够的知识去认识这些文物，直到我成为博物馆志愿者以后，才了解更多文物背后的故事。”

至于阿菲达，她印象深刻是小时候跟家人一起参观国家博物馆，当时她还和手足在老火车和博物馆的阶梯前留影。另一段关于国家博物馆的记忆，则是二十多年前她在国油任职期间，负责接待一位韩国贵宾参观国家博物馆，当时博物馆的文物陈列跟现在不太一样，但整体体验还是相当棒。

至于一般民众，很多人可能一辈子只参加过学校的旅行团去过博物馆那么一次，平时不会想要参观博物馆。胡咏欣原本以为她朋友圈也是对博物馆兴致缺缺，但自从她在社媒上载她参加导览培训的照片，朋友都很感兴趣，常问她几时导览，他们想参加。

“由此可见，我们可能误会我们的朋友对博物馆没兴趣，其实只要他们有机会，他们也会想多了解马来西亚历史。”她说：“有些朋友参加过我的导览团之后，他们反馈说他们离校多年，快忘了历史课教过什么。现在成年后参观博物馆，才学会从另一个角度了解马来西亚历史。”

完完全全无偿服务

志愿者都是利用业余时间为民众导览博物馆，且分文不取。若要说福利的话，那就只是免费停车和使用博物馆提供的休息室，以及免费参加一些文博活动。由于没有报酬，因此要成为志愿者就必须要有热忱和奉献精神，而且因为培训一个志愿者需要投入很多时间和心力，所以谢绝三分钟热度。

志愿者的导览服务涵盖多种不同语言，但除了日语，所有语种的导览培训都是以英语进行。

虽然志愿者没有报酬，但他们收获良多，例如最近他们计划到考古遗址玲珑谷考察，这种探索和学习机会无法单纯以金钱衡量。

“显然的，我们不是历史考古专家。”阿菲达说，博物馆志愿者只是一群志同道合的历史爱好者，但如果民众能因为志愿者的导览而对博物馆产生兴趣，那已然达到志愿者的目的。

国家博物馆导览资讯

志愿者的导览不收费，民众无需事先登记，只需在导览开始的几分钟之前，到博物馆售票处附近的柜台集合即可。导览从上午10时开始，全程约45分钟至1小时。

以下为导览时间（公共假期除外）

详情：https://museumvolunteersjmm.com

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