【六日情/船员生活04】糖衣炮弹/熊谷太壹（麻坡）

其实也并不是针对外国人。就是因为近日因公关系，日常的人际交往都是外国人而有所感慨罢了。

我是个船员，在游轮上任职网络经理，主要处理客人与员工网络相关的问题。

前几个月遇到一对美国籍印度夫妻，他们排在队伍里有些业务需求。还未到轮到他们的时候，他们就与其他的客人说我如何准时地上班，我如何有耐心地帮助客人。反正就是把我夸得天上有地下无，而他们不大不小的声量正恰好地传入我耳中。

我未觉其他，只是用余光扫视了这对夫妻。待轮到他俩，他们笑容可掬，关怀备至。看着长长的队伍他们表示担心并问我是否已用过了午餐。我客气的表示午餐时间未至，请他们不用担心。接下来就开始处理他们的网络问题。

接下来几天，我都看到他们的身影。他们偶有网络问题，咨询中也开始聊起家常。9天的航程过了一半，他们开始提出一些要求。他们的船票附带每人150分钟的上网时间。他们声情并茂的诉说着自己如何小心翼翼地使用网络，并因一次意外没有按下“暂停键”，就此流失了许多“分钟”。我笑着说，我能将他们流失的分钟数目补上，并且我也真的这样做了。他们感激地说，我是他们遇过最好的网络经理。

不能破坏公司规矩

这样又过了几天，他们提出了另一个要求，但那是我无法答应的——他们希望把他们的网络套餐升级成无线套餐，但只使用一天，也只付一天的钱。与在飞机上用网络相同，在游轮上使用卫星网络费用高昂，一天的价格大概30至40美金不等。然而公司规定无限量套餐就得购买整个航程。他们说曾经在另一艘游轮遇到另外一位服务也是极好的网络经理体谅了他们的处境，就这样让他们做了。我微蹙眉头依旧拒绝，公司规矩不能坏在我手里。他们感到失望但还是表示理解。

航程接近尾声，他们途中仍然尝试了几次，希望我能让他们付一天的钱，用一天的网。我也屡次拒绝。而在这过程中，他们无止境的赞扬声不曾停歇，我也仿佛开始免疫了。