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“洗衣有好多步骤,要洗、要晒、要收、要烫、要收、要折……”
两个年轻人开洗衣店创业,是因为小时候不愉快的回忆:他们的母亲是一位忙碌的贤内助,除了要协助父亲打理生意,放工后回到家里要赶做家务;记忆中的母亲总是忙到透不过气,工作之余还要照顾4个孩子,没有时间陪他们玩,有时还会累到发脾气。
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陈怩霓说,成年后投入社会工作,忙碌的生活让她更加体会妈妈身兼职业女性和家庭主妇的无奈。她想,唯有设法把家务“外包”出去,才能把花在做家务的劳动时间,转换成跟家人建立亲密关系的精心时间,做人生更有意义的事。
陈星利坦言,在创业过程中,管理和培训员工是最大挑战,要培训员工的领导能力,让他们达到公司的标准,对顾客友善、提供高品质的服务、维持店面的整洁,不是一件容易的事。
陈怩霓(37岁)和弟弟陈星利(33岁)决定创立dobiQueen自动洗衣店时,就是抱着这样的初衷──让人们把做家务的时间, 转换成跟所爱的人,做更有意义活动的时光。决定进军洗衣业后,他们并不是想要搞一两家来玩玩试试看,他们第一阶段的目标是要在巴生河流域开设50间洗衣店。两姐弟目前一手一脚打理75家洗衣店,撑过了近3年的行动管制,如今继续向100间分店的目标迈开大步。
(报道:本报 郭秋香;摄影:本报 陈敬晖)
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