女人集团（Nuren）旗下的Wedding.com.my，是目前马来西亚最大的筹备婚礼一站式服务网络平台，网站内列出了多达2000个来自马来西亚、新加坡和泰国的各类婚礼相关服务供应商的名单与简介，包括婚纱晚装、化妆服务、婚纱婚礼摄影、婚礼场地、自助餐供应商、结婚蛋糕、喜帖印制及司仪服务等，以及各类不同的婚宴策划概念，供客户参考选择。

网站前身为婚礼论坛

该网站前身是一个专让网民讨论婚礼事宜的论坛，自2008年起操作，所以集结了不少人气。在2013年转型成为筹备婚礼一站式平台后，获得不俗口碑，目前已拥有了本身的办事处与展览厅。所接获的婚礼相关投诉逐年减少，今年至今也只接获了一宗相关投诉。

Wedding.com.my创办人吴诗茵（32岁）表示，我国和新加坡经常听闻许多婚礼服务供应商提供劣质服务的投诉，而且部份个案还闹上法庭。而她本身也曾在筹备自己的婚礼时，找不到合适的服务配套和满意的服务，所以和联合创办人廖伟杰、李慧敏及王碧真共同设立了这个网络平台。

网站内的婚礼相关服务供应商，全部都是经过严格筛选，拥有良好口碑，连婚礼摄影师都必须拥有公司注册才被批准加入与列出，而且评价至少有三颗星。

客户上到网站，可以点选自己要的项目类别，然后浏览器就会列出有关服务或产品的照片、供应商和价格等，挑选后将选项放进购物车，然后下单付订金，就像一般电商平台的购物流程般简易。

吴诗茵指出，若客户对于筹备婚礼的事宜没有想法，可以点选网站左上方的“点子”（idea）选项，细读个案作参考，或直接洽询该公司的婚礼顾问。

“我们的婚礼顾问会免费为客户解说，根据需求和预算，将各项结婚筹备配套重点整理，为每个选项列出三、四个供应商名单让客户选择，而这些供应商都拥有三颗星或以上评价的。”

她说，一旦客户下单和缴付订金后，他们将会在婚礼顾问的陪同下，在Wedding.com.my办事处和供应商进行首次会面，洽谈相关婚礼和服务事宜，而婚礼顾问会充当双方的协调员。

婚礼顾问将监督过程

“我们公司目前有5个婚礼顾问，他们也会担任客户的婚礼礼宾（wedding concierge），在婚礼或婚宴当天为客户和供应商进行协调，并监督整个过程，同时会在结束后，和客户签署同意书，以示他们满意供应商的服务。”

“若客户在过程中有任何不满，也可向我们的婚礼礼宾投诉，我们会进行调查和调解工作，如果发现真是供应商方面出现错漏，将会斟酌给予客户收费回扣。”

她表示，为了让供应商没有后顾之忧协助客户准备婚礼服务或产品，该公司会先支付供应商订金，在婚礼结束而客户签署了同意书，或解决了投诉问题后，才会把余款汇给供应商，这样也能确保客户利益得到保障。

Wedding.com.my的婚礼顾问每人一星期可处理7单婚礼案子，今年至今接获了600单案子。该公司也在今年初开拓了业务，为客户提供外国拍婚纱照服务，并在印尼峇厘岛、泰国及新加坡等地拥有服务供应商加入了该网站平台。

任何关于Wedding.com.my的资料与详情，可浏览该官网谘询。