【传统媒体生死大哉问／04】要读新闻就要掏钱──转型网络，如何让读者愿意付费？

出社会工作的青年期待客制化的资讯内容，工作已经很忙碌，反而希望尽量减少资讯量，只看想看的东西。包山包海，什么类型资讯都一并打包的平台，根本激不起他们的兴趣。

40岁以上，事业稳定的人士才比较愿意维持现有模式，买报纸或者上网看电子报。对他们来说，这种阅读体验比较踏实。

阅读习惯也是社会、科技演变的缩影，刘惟诚觉得，很多马来西亚媒体的管理层仍无法察觉到这一点，每个年龄层的阅听众的习惯截然不同。更矛盾的是，媒体管理层没有好好揣摩阅听众的心，却又在很多关键时刻下决定，仅凭经验来判断读者喜好什么。

媒体转型网络化势在必行，但也不是简单地把纸版一模一样搬到网络上。“网络上能做到更多多媒体报道，意味着可以收费。”他强调，媒体转型网络化的终极目标就是收费，改变现有经济模式，《纽约时报》是转型成功一例。如果电子和实体完全没分别，没有额外的东西，收费的成效想当然尔会很糟糕。

先做调查，摸清阅读习惯

该怎么下手？“先做市场调查，从阅听众的消费和阅读习惯来自定收费系统。”刘惟诚提醒，每家媒体的本质不同，读者群不一样，A媒体的模式放在B媒体未必行得通啊。

他认为更重要的是新闻教育，媒体也可走入校园，从最基本的“新闻是什么”教起，内容包含新闻产制过程。当新闻和一般资讯没有分别，在网络上到处免费供应，阅听人视之垂手可得，对媒体产业萎缩更是无感。“新闻不是‘蹦’出来就有的，一般人知道买东西要给钱，读新闻却不愿意掏钱。”

从至高理想层面来看，少了媒体，民主社会就少了制衡的声音，少了监督政府的第四权。远的不说，替民众查证消息的是媒体，少了媒体，内容农场也没有抄袭对象了呢。

“媒体就像帮你打包杂菜饭的人，如果没有媒体，每天自己面对几十种菜，怎样挑呢？”刘惟诚把网络浩瀚资讯海比喻成酒店Buffet，“百多两百道菜，没人帮你筛选，每天自己选，你怎样选？”

延伸阅读：

01 / 阅听众：摄取资讯和知识的心从来不变
02 / 主流媒体很重要，但好记者是需“养”出来的
03 / 媒体转型，确立定位，赢得读者忠诚度