等你回家（中）｜张天赐：一些并非人间蒸发 他们只是不想回家

新闻发布后情报多 寻人靠资料收集

“寻人，依靠的便是资料收集，一旦通过媒体发布寻人新闻让更多人知晓，情报和线索便会随之而来，我们便是通过掌握的情报，将人寻获。”

张天赐表示，该部接获的失踪人口投报，可分为老人、青年和儿童类别，当中儿童失踪案最为严重，每每收到投报都令他担忧不已。

90%儿童失踪因家庭纠纷

“不过，当我深入询问失踪儿童的家属后，往往发现有80至90%的事件并非真的失踪，而是家庭问题导致。”

他表示，失踪的儿童或来自双亲离异的破碎家庭，父亲或母亲欲争抚养权和探视孩子的权利，其中一方没有交待就将孩子带走，另一方找不到孩子而去报警。

张天赐不讳言，剩余约10%的儿童失踪案件涉及罪案，有的是发生如坠河失踪和意外事件，遭人绑架的情况较少见。

青少年失踪多与“卖猪仔”有关

目前张天赐接到最多的青少年失踪案件，多数和“卖猪仔”事件有关。很多青少年因父母反对他们出外打工，收拾简单行李便离家出走，然后就音讯全无。

此外，还有一些年轻人的失踪原因，是与私奔、欠下大耳窿等有关。

老人走失易寻获

针对最常见的老年人走失事件，张天赐表示，其实绝大部分的失踪老人都会被寻获，如今失踪者家属都会在社交媒体发布寻人启事，发动网民的力量协助找人。

还有一个可以找到线索的地方，是在商店五角基、巴士亭等，如果看见在那儿睡觉休息的老人，很有可能他们是亲人正在苦苦寻找的人。

张天赐说，他们可能不是乞丐或流浪男女，因为乞丐会找到睡觉的地点，反而是失踪老人，因为记不起回家的路，因此流落街头。

他说，有些失踪者会被送到医院，然后通报警方将他们送还给亲人，或交给社会福利局照顾。

关志庭：失踪后有迹可循 活人若变死人更难找

人凡走过必留下痕迹，但若失踪人士数日都没有任何活动迹象，活人恐已成死人，寻人工作也将难上加难！

人称“马铃薯叔叔”的大马人民社警总会长关志庭每个月都会接到数宗涉及失踪人士的求助个案。“我们接到的求助个案，不论生死，最后都找到。”

每当接到寻找失踪者的求助时，他首先会确认失踪者的性格、家庭、工作背景、伴侣关系等，以及失踪前是否有异状，甚至是否有自杀倾向。

“当失踪者家人求助，我们会先‘访问’对方为什么人会不见，是否可能被绑架、寻仇，还是面对个人问题而离家躲起来。”

投报失踪多为老人

关志庭表示，大部分投报失踪的都是老年人，其次是面对压力或精神问题而失踪的人士，还有离家出走的少年。

他说，若是老人失踪，他们首先会致电医院查询失踪者是否送院，接着也会确认失踪的范围，因为失踪老人虽然记不起回家的路，但他们可能还懂得驾车或乘搭公共交通工具。

关志庭举例说，曾有长者外出后突然失忆，结果从灵市搭公共交通辗转到加影和森州芙蓉；另有失踪老人从首邦市一直开车南下直到汽油耗尽，才停在森州淡边，当地人发觉他日夜逗留在同一地点时生疑，上前询问后才协助他回到亲人身边。

5天没活动迹象恐遭不测

关志庭坦言，一般寻人行动展开5天后，若没有发现到踪迹，可以推测失踪者恐已遭遇不测。

“一个人失踪后必定有迹可循，他们不会钻入地下，而且还需解决每日的吃喝拉撒，只要我们是在正确的失踪范围内展开搜索，到餐馆、商店等公共场所探询和找人，以及查询失踪者的银行存款余额、提款、转账的资料，都可以获得一些线索。”

他表示，若始终找不到人，又没有任何的活动迹象，这种情况预示着失踪者可能已经身亡。

没办法下靠宗教寻死者

寻找活人已不容易，寻找死人的难度更高，关志庭指出，无论是自杀或遇害后被人埋尸，死者的位置更加隐秘难以发现，即使要寻找也无从下手；关志庭在没有办法之下，甚至依靠宗教方式寻找死者。他忆述曾经有两宗寻人事件，在祭拜大伯公和二伯公后，就迅速发现已毙命的失踪者下落。他强调并非鼓励怪力乱神，但有时候就是这么凑巧和奇怪。

他指出，有一次在寻找一名失踪的忧郁症妇女时，整整搜寻5天都没有发现，但在进行祭拜仪式后，妇女的遗体便在一处有盖的水沟下被发现，且已经腐烂。

他指出，另一次是他收到求助，指有一名缅甸籍非法移民酒醉后坠湖失踪，他召来消防及拯救局蛙人潜入湖中寻找尸体，但打捞了3天一无所获。

当他在湖边进行祭拜仪式后，原本被水草缠绕难以发现的遗体就被救援人员看到了，短短10分钟就将死者遗体打捞上岸。

社交媒体寻人易遇老千

他指出，社交媒体在寻人方面帮助甚大，惟寻人过程中难免会遇到老千来电，以掌握失踪者下落来勒索金钱，一些亲人因担心失踪者的安危而受骗，损失钱财。

他提醒说，若发现亲人失踪，且认为对方可能遭遇危险，应及向警方求助，无需等24小时后才报案。

“若是接到诈骗电话，更无需紧张，应保持冷静避免上当。”

关志庭提到数天前，一名青少年与父亲吵架后离家出走，父亲心急如焚向他求助，希望协助找回儿子，但两天后少年便自行回家；类似的离家出走，也是许多青少年失踪的缘由。

他表示，若欲求助寻人，尤其在蒲种地区，可联系电话018-268 3999向他求助，他将尽力帮忙。

专家：比离世添不确定性 家人失踪 承受模糊痛苦

“失踪者的离开对家人产生的心理影响因人而异，通常视乎跟失踪者的关系而定。彼此关系好，或失踪前跟对方有未竟事务（unfinished business）的家人影响较大。”

一般上，家人在没听闻死讯前抱持希望积极寻找，盼最终找到下落。

情绪与关系专家李馨君认为，家人失踪比离世多一层不确定性，若是确知离世事情能告一段落，开始进入哀悼阶段；但失踪事件却让人迷茫，承受模糊不清的痛苦。

哀伤呈现螺式循环

她解释，哀伤有几个阶段，呈现螺式循环的过程。在找了很久没下落时，会逐渐接受对方也许已离世。期间会经历纠结，会否定事情，埋怨自己和发生的事，然后是愤怒，怨叹“为什么发生在我身上？”

经历这些过程后，就会逐渐接纳失踪家人离开的事实。这过程可能会再重复，但循环越来越小的话，负面情绪就会跟着减少。

应健康心态面对喜怒哀乐

李馨君也是马来西亚、美国认证的心理辅导师，她分享道，个人该以健康的心态面对。健康不等于积极、正面，而是承认喜怒哀乐都是正常的情绪，难过也是。即便是在孩子面前展表现得情绪低落，也是一种教育方式。

“难过时可以哭，彼此互相支持。当小孩问了自己不知如何回答的问题，也可坦白告知。若是一味压抑，造成的伤害更大，而孩子也无法学习如何处理情绪。”

人们常说要同理别人，但同理自己也很重要。她说，哀伤的过程中要照顾好自己，如写信给自己、找身边人或是专业的心理辅导师倾诉，以便找到出口。

对话有助心理疏导

在家庭层面，需要开明的沟通方式，家人坐下来对话。她说，许多心理学家也表明，人的问题很多是不能解决的，但对话却有助于心理疏导。

在社会层面，特别是成为新闻焦点的事件，总不免引起讨论。她提醒大众提高自觉，对别人的伤痛要有敏感度、同理心；家人也要有心理建设，不要太在意众人的评论。

她说，有些人基于好奇心或关心，但却无意间挑起别人的负面情绪，切记别“好心做坏事”。当事人若不想谈，可直接表明或拒绝。

“你不一定要让对方开心，有时只要陪伴在旁，需要时伸出援手就足够了。”

有些成年人认不愿在小孩前面提起家里有人失踪的事，这个做法会导致小孩感到茫然，更容易受伤，严重的话甚至会影响其人格的塑造。　

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