便宜网购或有诈（下）| 网骗手法防不胜防 电商消费人齐中招

“当时，男子自称是印尼人英语不好，是购物平台的员工，资料显示我的款项是付给一名姓‘林’的人士。”

电商也自称受害者

陈女士通过社交媒体分享受骗经历，不料引出“林”姓男子主动联系她，对方自称也是受害者，他确实收到她的690令吉，不过他并没有在有关网购平台售卖保健品，而是通过其他平台售卖其他产品，而且收款后已经发货。

“我们相信骗子是利用我替他支付所购买的产品。林姓男子表示有不少人在网页上指他是骗子，他已向警方报案。我随后也向网购平台举报。”

她说，原本购买的保健品是要送给医院病人，没想到坠入诈骗的圈套。

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个案二
张先生：比购物平台便宜 网购吸尘机被骗RM368

一名华裔男子在脸书专页看到可吸尘抹地的吸尘机，比购物平台还要便宜，卖家证实包邮保修，3天送货，于是下单付款，但等了5天对方都不给包裹追踪编码，再追问时遭拉黑。

被脸书专页便宜价格吸引

从事服务业的事主张先生（36岁）对《星洲日报》指出，由于吸尘机坏了，他6月中在脸书专页相中售价368令吉的吸尘机。

“卖家声称，有关吸尘机可吸尘抹地，368令吉包邮费，下单后3天内收到包裹，享有1年保修（warranty）服务。”

他在电商平台虾皮或Lazada搜索发现，一部最便宜的吸尘机也要500令吉，当下就心动下单。

索包裹追踪编码被拉黑

“我转账付款后不断追问吸尘机的送货情况，索取包裹追踪编码，结果卖家一直未给，直到6月22日再追问时，却发现遭卖家拉黑。”

张先生坦承自己疏忽，没有事先调查卖家的“公司”是否合法等等，他当作是一场教训，没有报警处理。

“我发现上当后，即向脸书举报有关卖家的脸书专页，不过没有发现其他人举报的贴文。”

记者尝试在脸书搜索有关卖家的专页，不过已找不到，相信专页早已删除。

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个案三
男子通过脸书专页下单 网购国羽队服被骗钱

一名运动爱好者王先生刷脸书时，看见一个以分享羽球运动的专页出售国羽队的队服，还可打印上自己的名字，感到心动。由于有关专页与一般专页没有分别，他放下心来下单。

他受访时指出，他9月11日以网上过账方式付款给对方，对方说明需要两个星期发货，于是耐心等候，

不料他在14日接到一则私讯，告知他有关专页是一个饵。他即刻联络卖家，但电话号码已经打不通。

他尝试进入专页提供的另一连结私讯对方，但对方已读不回。

他自认平日网购都很小心，没有想到还是中招了。只能说对方不让人找到破绽，连页面上的留言都处理得很干净。

这次的网购诈骗让他损失了170令吉，他知道无法追回这笔钱，只希望够通过媒体报道，让更多人网购时有所警惕。

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个案四
网购二手家电陷骗局 转账850定金被拉黑

华裔女子网购4件二手家电安置新屋，原本以为买到便宜货，其实是陷入骗局，转账850令吉定金后，直接被对方拉黑！

女事主为了布置新屋方便出租，2月10日透过脸书专页群组询问网友是否有售卖二手冰箱，不久，一个网友连系女事主，两人透过WhatsApp沟通，最后冰箱以400令吉成交，对方要求女事主转账200令吉下定，于是女事主在2月11日转账到对方指定的银行户头。

后来，对方又问女事主是否要购买二手洗衣机，并声称帮忙友人兜售，惟要求付全款，女事主同日转账300令吉到相同户头。

女事主觉得对方售卖的二手家电的价格相当划算，又向对方购买了扫地机器人及气压锅，分别汇款150令吉及200令吉，4次转账一共是850令吉，对方答应在2月12日送货。

但次日等不到货送上门，事主连系卖家追问，对方以忙碌为由推搪，答应2月14日会把货送到，最终依然没有下文，当女事主再度尝试与对方联络时，已遭对方拉黑。

涉及受骗的女事主今年2月23日透过罗白州议员周世扬召开新闻发布会道出整个事发经过。

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个案五
青年：被骗报案被告知 “RM500以下 警不查”

网购羽球拍被骗，耗费约5小时向警方报案后，却被告知少于500令吉的案件不开档调查，令他深感无奈。

来自柔佛州拉美士的21岁张姓青年（学生）今年1月15日在脸书看到售价400令吉的羽球拍决定下单，并完成汇款程序。

由于过了数日还未收到货，他问卖家何时发货，发现被对方拉黑，有关脸书帐号也已经注销。

发现被骗后，事主在20日前往警局报案，也前往昔加末警区会见调查官。可是，警方表示不会开档调查，调查官告诉事主，少于500令吉的案件不开档调查。

在调查官建议下，事主用手机应用程式向消费人事务局投报，但得到的答复是此事属于警方商业罪案调查组范畴，必须先向警方投报。若要追讨赔偿，则需在警方调查后，前往附近的消费人仲裁庭入禀。

协助事主召开新闻发布会的马华拉美士区会投诉局主任田统盛指警方的回复令人难以接受，少于500令吉的骗案不开档调查，等同怂恿不法人士“不要骗那么多钱就没事”。

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个案六：
买奶粉收面粉 工程师1个月被骗2次

下单的是高级奶粉，送上门的是面粉，一名土木工程师一个月内两次陷入网购骗局。

受害者林锦才（72岁）来自立卑文达，他第一次坠入网购骗局是于上个月13日，当天在文达住家浏览脸书，被一个电商推出的优惠广告所吸引，遂通过messenger购买3罐Ensure gold高级奶粉，每罐70令吉。

他网上付款210令吉给卖家，但等了一星期后没收奶粉，传讯息给对方也没有回复，知道上当了而前往文达警局报案。

货到付款还是上当

虽然吃了一次亏，但是林锦才9月9日看到另一电商在脸书广告打出每罐80令吉的优惠价又心动了。有关牌子的奶粉市场零售价介于86至89令吉一罐，这次他订购6罐是480令吉，算起来可以节省数十令吉，而且货到手才付钱，应该万无一失了吧。

“有关货品当天由快邮公司送上门，我向送货员表示要拆开纸盒验货后才付钱，但送货员坚持须先付钱才交货，我只好付现款。”

当打开纸盒看见3个透明塑料罐装着面粉，他惊觉又上当了，又再前往文达警局报案。

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个案七
李女士：买促销奶粉 “汇款后被拉黑”

来自马六甲峇章的李女士是网购奶粉骗案的另一名受害者。她在6月13日从脸书看到市价130令吉的奶粉促销只要85令吉，一口气买了4罐，当天就网上转账给电商。

事主在脸书聊天室通知对方已汇款后，对方证实收到并表示马上安排，不过等了几天没有消息，事主再联络对方时，发现已被拉黑，电话号码也不通，完全联络不上对方。

事主通过侄儿以另一个号码联系对方，但电话还是无法接通，事主确定已经受骗，但损失数额不大，她没有报案。

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个案八
美发师：网传网购TnG也被骗 记者办顾客揭伎俩

专案小组佯装顾客和疑是网购骗案的女卖家交易，最后拆穿对方的伎俩时，女卖家竟然反指记者骗她！

一名美发师在脸书网购一张新款一触即通（TnG）卡，并转账30令吉给女卖家，结果等了一周都没收到包裹，于是向卖家查问却遭对方拉黑，才知道自己成为网购骗局的受害者，只是没有想到老千连30令吉都要骗。

女卖家至少拥4脸书帐号

来自槟城大山脚的事主柯先生（32岁，美发师）告诉《星洲天头条》专案小组，他早前在脸书群组“大山脚吹水站”不时看到一名女卖家发帖出售新款TnG卡，于是透过脸书私信对方询问详情，不料踩进了网购骗局，由于损失不大，所以他没有报案。

记者在脸书搜找这名女卖家时，发现她使用至少4个脸书用户名来卖东西。

女卖家除了出售TnG卡，还在“怡保吹水站”、“劳勿人Raub”、“古晋吹水站10”等多个脸书群组上传代步车、麻将、卫生纸以及衣架的照片，记者发现其部分帖文留言下有网民的生气表情符号，显然都是吃过亏的受害者。

记者尝试佯装顾客私信女卖家，声称要购买10张新款TnG卡送给家人，原本每张卡包邮是30令吉；经过讨价还价之后，对方愿意以268令吉出售，并声称2或3天内发出包裹。

要求货到付款交易遭拒

记者假装询问女卖家是否可以货到付款（COD）的方式进行交易，遭对方拒绝，她见记者犹豫不决了，可能担心“羔羊”跑单，建议记者先付一半的费用，包裹抵达后再转账余款。

这时候，记者单刀直入向对方提出疑问，为何网上有指控她行骗的帖文，对方否认指控，反指有人盗用她的头像，还提供一些“顾客”转账的聊天记录，试图让记者相信她的说法。

最终她见记者不为所动，竟生气怒怼：“不买又那个那样来骗我！”。

过后当然拉黑了记者。

售价比电商平台便宜很多

被女卖家骗了30令吉的柯先生之前在电商平台Lazada及虾皮寻找新款TnG卡，当时的价格介于80至90令吉，TnG官网又显示缺货，看到女卖家在脸书群组发帖出售新款TnG卡后，透过脸书私信对方询问详情，对方声称一张新款TnG卡包邮只需30令吉，并接受DuitNow转账付款，同时承诺付款翌日就会发货，他当天就透过DuitNow转账30令吉下单。

“我付款后翌日（19日）向对方跟进包裹情况，并索取包裹追踪编码，一直到24日都没有获得对方回应。”

到了28日，他发现对方在相关专页更新帖文，于是在贴文下留言追问，结果遭对方拉黑及封锁，他知道受骗了。

后来他发现女卖家也在其他脸书群组宣传卖新款TnG卡，还遭其他网民在网上举报。

柯先生坦诚是自己疏忽才会上当，他事后在个人脸书发布受骗经过及聊天记录，呼吁民众网购付款前小心警惕，以免沦为网购骗案的受害者。

推荐好物骗个资转走钱

诈骗集团除了出售不存在或货不对办的商品来骗取消费人的金钱，也会在脸书投放数十个打着买家体验的广告，假借安利好用又省电的好物诱惑消费人，实质上是为了诱骗民众的个人资料，把银行账户的钱转走。

专案小组在脸书点击一个声称是日本迷你冷风机买一送一的买家体验帖子后，就被脸书推送超过10个文案和照片雷同的买家体验广告，发帖者是不一样的帐号。

记者发现，至少3名卖家冒用日本某知名品牌打广告，并张贴一样的购物商场大排长龙照片，不同“卖家”皆声称人群为了购买有关迷你冷风机排队数小时。他们落力推销产品的好处，留言还有其他人一唱一和，但多是新开设的户头；另外2名卖家打感情牌，声称为了让父母在家中感到凉快而购买所谓日本制造的迷你冷风机。

帖文生气表情包让人起疑

让人感到可疑的是，他们在帖文里所提到的购物商场地点不同，可是照片中排队人群的衣着、站姿、商场布条等等都是一模一样；另一个疑点是，一名“卖家”的帖文及“顾客”好评里，出现不少生气的表情包，这意味着有人对这个贴感到非常生气。

当专案小组尝试点击卖家所提供的下单链接时，页面出现很多广告, 包括宣传相关迷你冷风机的功能，节能研究专家的人头像及好评，唯一下单的方式就是填写个人资料的表格。

记者在电商平台Lazada的搜索输入“mini air conditioner”关键字眼，即展现各式各样的迷你冷风机，日本品牌旗舰店售卖的迷你冷气机真品是1409令吉，但是也有电商以28令吉99仙出售。

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不甘被骗 查出卖家 受害者当“侦探”追回骗款

老千在网上神出鬼没，汇款到手就拉黑或消失，不过也有栽跟斗的时候，巴生一名巫裔男子网购二手冷气机被骗，心有不甘当“侦探”查出卖家，替自己及9名受害者追回被骗的钱。

脸书看中二手冷气机

来自巴生的沙鲁（38岁）是今年5月25日在脸书上看见一名男子以720令吉出售一台二手冷气机，觉得价格合理，便联系对方。

谈好后，他预付570令吉订金，收到对方以公司名义发出的预付款收据，不过之后他就联络不上卖家，他向警方投报，但警方却指无法帮他取回骗款，只能将案件带上消费人仲裁庭。

沙鲁并不想就这样放弃，他决定自己追查骗子的下落，讨回被骗的钱。

查出公司负责人资料

他先透过大马公司委员会（SSM）网站追查有关公司的户口，找到了公司负责人的名字及地址等资料。

他也在脸书的防止诈骗群组发帖寻找其他受骗者，先后有9名同样被骗的网民连系他。

沙鲁根据到手的资料，以WhatsApp联系对方要求退款，他恫言将会报案，把公司资料和老千的身分证交给警方，让他的户头被冻结。

他还向对方呛声：“你骗错人了！”

公司持有人声称商号遭冒用

沙鲁在脸书写道：“我不擅长消灭诈骗分子，但是我会尽一切力量杜绝诈骗分子。”其实当时他并没有把握拿回钱，但就在他与对方交涉两天后，一名自称有关公司的持有人联系他，声称本身的商号遭人冒用，由于担心另外5个银行户头遭冻结，愿意退还所有款项。

沙鲁及另外9名受害者根本不相信对方的说词，然而对方退还8580令吉，让他们打赢这场仗。对方还声称损失1万6000令吉。

沙鲁在脸书撰文坦言，很少人遭诈骗后还可以拿回钱，但他要给其他人的忠告是，网购要小心，警方也提供了一些提防诈骗的方法，大家要掌握防诈骗的资讯。

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