ChatGPT进入新闻室：AI写新闻，记者干什么？

有分析说，ChatGPT是最接近人类思维的人机互动语言模型。它是GPT-3自然语言生成式模型的衍生品，并经过了上千亿数据的训练，懂得处理和解读人类的自然语言。它不仅对答如流，还能应付各种刁钻问题。与网民问答时，它的回答很自然，丝毫不会察觉是由机器人所撰写的。

ChatGPT改变人机互动方式

当OpenAI将ChatGPT开放公众免费测试时，许多人用来翻译、搜索、撰写编码，甚至要求创作歌词、新诗和文学作品。这个举动无形中在测试其极限，亦让公众成为训练员，不断令它强大。从另一个角度思考，ChatGPT亦改变了人类与机器的互动方式。现在我们是在搜索引擎输入问题，再逐一点击网页链接找答案。以后说不定是在ChatGPT对话栏发问，由AI系统提供答案，不满意的话，就再刷新问答。但，这也可能造成人们过度依赖和相信它所提供的答案。

在测试期间，全球各地每天都有人在给ChatGPT试炼，有学者运用ChatGPT的回答，在美国沃顿商学院的工商管理硕士（MBA）考试拿到B-至B的成绩；有人用ChatGPT编写出来的求职文章去找工，结果被纳入面试名单，打败了80%的求职者。渐渐地，有人担心，AI会不会取代人类的工作？

采访新闻还是要靠人

ChatGPT横空出世，无疑掀起AI商业模式的浪潮。以数码营销领域为例，ChatGPT能够为商家的社交媒体平台提供高质量的营销内容，生产具有创意的文案，以后可能还会取代小编的角色。

但，我不担心，AI再强大，仍是需要依赖人类喂养数据，它始终无法撼倒人类在创意产业的地位，因为它们没有创作意图。人类创作时，注入了感性、喜好、审美和想像力；AI创作是基于数据训练，不会凭空想像创作一幅画作。它最大优势是可以迅速整合多方资讯，再汇整出合适和工整的内容。因此，美国知名网媒BuzzFeed打算引进ChatGPT，协助他们创造网络内容。

据《华尔街日报》报道，BuzzFeed首席执行员乔纳．佩雷帝（Jonah Peretti）在一份给员工的备忘录中提到，AI今年会在公司编务和业务营运方面发挥更大的作用。他希望团队提供创意，而由AI去完善创意发想，辅助团队和增强公司的创作内容。他预测，未来15年，人工智能和数据可以辅助公司创造和建立个性化的内容，而不仅仅是用来策划和为用户推荐内容。

报道指出，BuzzFeed其中一个做法是将OpenAI的AI技术应用在网站的“Quizzes”栏目。AI会制作更多有趣的心理测验小游戏，与网民积极互动。比方说设计一个心理测验题目──“告诉我们你最可爱的缺点”，网民回答以后，AI系统会根据回答生产一个独特的文章，供他们阅读和转发。

在新闻报道方面，尽管引进了OpenAI的技术，BuzzFeed新闻编辑室还是坚持由记者采访和撰写新闻。毕竟ChatGPT是从网上搜集公开资料，其整理的内容未必正确和及时。媒体公司也不想编辑室出现“新闻灾难”。

AI不是万能，亦会犯错

说到“新闻灾难”，美国科技网媒CNET曾遇到一些AI麻烦。该网媒早前透露，他们去年11月份尝试运用AI撰写金融科普内容。他们旗下的CNET Money编辑团队通过自家设计的AI系统，针对金融服务相关主题编写一系列的内容。前后一共发布了77篇文章，比如说“什么是复利？” 、“如何在没有银行账户的情况下兑现支票？”等等。

后来，在实验过程中，他们发现好些文章有错误之处需要修正。编辑团队已经暂停使用AI工具。但是，CNET会继续探索和测试AI技术。其实，ChatGPT已经静悄悄变成职场脑力激荡器，正在改变办公室的作业方式。

美国求职网站Glassdoor旗下的匿名招聘平台Fishbowl在1月份做了一个调查，有4500名专业人士参与，当中有30%人透露，他们已经在工作上使用ChatGPT或其他AI应用程式解决创意瓶颈。这些受访者背景有来自亚马逊、美国银行、摩根大通、谷歌、推特和Meta等员工。调查显示，许多人会使用AI工具拟电邮草稿或脑力激荡，IT人员则用来编写和解决代码的问题。

另外，根据《Business insider》报道，亚马逊已经将ChatGPT运用在工作上面，包括回答求职面试问题、编写程式码和制作培训文件。报道称，亚马逊AWS部门还成立专门小组研究AI对业务的影响。结果发现ChatGPT在回答AWS客服问题时，有很出色的表现。

ChatGPT虽名为聊天机器人，但许多人却打破了“聊天”这个应用范畴，将它变成一个强大的AI助理。我相信ChatGPT会是一个科技大趋势，不妨开始学习与AI协作，学会如何与机器对话，借助AI能力来提高工作效率。