郑凤云｜双重标准

我打量老师从家里带来的这盒意大利面，才发现这就是Barilla，只不过包装设计完全变了，让我一时没认出来。2020年我曾写过一篇专栏，歌颂Barilla宣布摒弃有塑胶窗口的包装盒，改为100%纯纸盒包装。可后来的两年多里，我从未在马来西亚见过这种包装盒。今天在英国见着了，而同学还说这在大型超市很常见！

哎，同样品牌同样产品，在两个不同的市场却有两种不同包装。我不知道商家这么做的原因，但身为消费者，跨国企业的“双重标准”让我非常失望！什么是双重标准？我再给一个例子你就明白了。

免费空瓶子，需要付费购买！！！

去年刚来英国时，我特意到一家亚洲人也非常熟悉的某护肤品牌“参观”。小小的店设有裸包装角落，顾客用店家特制的铝制瓶子就能无限次充填沐浴露、洗发精等产品。我随手拿起一瓶问店员：“请问这个瓶子多少钱？”店员说了价签上的价格。我指了指瓶子，澄清说：“不是护肤品的价格，我想知道这个空瓶多少钱？”店员愣了一下，说：“瓶子是免费的，顾客只要买了产品，下次就可以带空瓶来填充，每次装满都是6英镑，比容量更小的塑胶瓶产品还便宜1块钱呢！”

你先别说我傻，怎么好端端问人家空瓶子多少钱？我会这么问，是因为该品牌不久前在马来西亚也推出同样的裸包装角落，但顾客必须用29令吉购买空铝瓶！

听到这个价格我都怀疑人生了。29令吉买个空瓶子就为了减少垃圾？这下真是有钱人才“有资格”零垃圾了。当时还有人告诉我说，铝制瓶子成本不低，而且这只是一次性费用，之后带瓶子来买产品还能获得折扣，你还投诉什么？现在想想真是啼笑皆非，英国大马两地一模一样的瓶子，估计来自同个生产国（你懂的）。如果在英国瓶子是免费的，为何在马来西亚却要收费？为什么有这样的双重标准？难道欧洲人就“更值得”拥有环保产品，而马来西亚就只有富人才配得上环保生活？

不管意大利面还是护肤品，商家针对不同市场的法规、竞争和消费行为而有不同的商业策略是再正常不过的事。但在企业的零碳转型上，这种“有选择性的环保”不仅剥夺消费者环保的权利，持续下去更会阻滞永续世界的进程。要知道，气候危机和海洋塑胶污染两大恶性课题的最大特点就是跨国界。换句话说，只有欧洲环保没用，全世界环保才行。企业必须将应用在欧洲市场的环保模式普及到商业版图的每个角落，才能做到真正的永续。我知道这不容易，但企业不仅责无旁贷，而且还有改变世界的影响力。咬紧牙做就是了！