诈骗分子不止公然盗提,还狂妄的向受害者呛声,然后分两次转走他户头的100万令吉,再拨电向他示威,还叫他去查看银行户口,钱还在不在。
报导:张韦瑜
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“我会将你的户头的钱转走!”
诈骗分子不止公然盗提,还狂妄的向受害者呛声,然后分两次转走他户头的100万令吉,再拨电向他示威,还叫他去查看银行户口,钱还在不在。
不幸中的大幸是,住在古晋的李先生事发当天及时拨打997热线向NSRC投报,该中心立刻启动拦截和追踪机制,替他追回了百万失款。
失而复得的李先生接受星洲日报访问时说,他是在2月27日接到一通声称来自快邮服务中心(Pos Laju)的匿名来电,对方谎称他有一份包裹待领,向他索要银行一次性密码。
整个过程14秒
他当下察觉不妥,直斥对方是老千后便挂上电话,整个过程大约只是14秒;没想到不久后,对方用另一组号码再联系他,声称将会转走他银行户头内的存款。
“之后我再接到第3通来电,这回该名老千更为嚣张了,直言已经转走我的存款,若不信可以查证。”
他挂上电话后立刻检查银行户头,结果发现在未经他批准和授权之下,其银行户头内的100万令吉存款已分2次被转走。
对方还企图把户头剩余3万转移,但没有成功。
投报NSRC 即刻拦截“冻款”
发现银行存款被盗走后,李先生即刻致电银行的客服中心,但银行只交代他隔天工作日亲自上门到开设户头的银行分行再作投报。
“我当时很彷徨,那是一笔大数目……但无奈当天是星期天,银行没有营业,我只能接受客服的意见,并且向警局投报。”
毕竟是百万令吉存款被盗走,他心里非常不安,于是向行动党求助,对方建议他立刻拨打997热线投报。
他指出,当天晚上7时许拨通997热线后,他在接线员引导下说出来龙去脉,对方向他索取姓名、大马卡号码、银行户头号码等等个人资料。
他指出,在交代事情始末之后,对方告知会立即采取拦截措施,冻结他和失款流向的银行户头,以替他追回失款。
“997热线接线员非常有耐心,对话过程详细解释NSRC会如何帮助受骗者,当下我的心才稍微定下来。”
他非常幸运,由于款项还停留在可以追踪到的户头里,而且户头被NSRC冻结了,他很顺利的追回了失款,100万令巨款在两天后退回到他的银行户头。
最高转账上限1万
一次转走50万 银行答不出
尽管警方与银行管理层达成共识,银行会在NSRC运作以外的时间接受受骗者的投报,以及采取应对措施,但仍有不少民众在存款被诈骗分子转走后,与银行客服交涉时不得要领,甚至有时发生摩擦。
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李先生以本身经历为例,他在事发隔天到银行投报时,银行职员表现得漫不经心,仅交代银行总部需要14天时间调查。
李先生甚为不满,同时也不解为何已设置每天最高转账上限为1万令吉,老千却能一次转走50万令吉,而银行对这个问题始终没有给予回复。
他说,他随后要求会见银行分行经理,对方也推说相信是他的手机被骇,才会导致存款被盗走;而根据银行记录,该笔失款是被转到天地通有限公司(Celcom Sdn Bhd)户头。
“事发2天后早上9时,我接获有关银行总部的来电,通知该笔失款已退回到我的户头。”
睡梦中被盗刷6次
贾森庆幸银行主动锁卡
现在连睡觉也不能安宁了,本地主持人贾森绑定脸书平台的信用卡,在睡梦中遭不法分子6次盗刷,银行传送短讯要求他确认交易,但已经熟睡的他没有回讯,结果银行主动封锁他的银行卡,让他逃过破财劫数。
根据银行告知,虽然及时封锁银行卡阻止进一步盗刷,但该户头需经过45天的调查后,才能退回冻结的款额。
贾森接受《星期天头条》电访时透露,他的手机是在本月26日8时许连续收到两则来自银行的提醒短讯,但当时他太疲倦已进入梦乡,约一小时后醒来时读到短讯,立即检查银行的手机应用程序,确认信用卡遭盗刷6笔总额不超过100令吉的款项。
没回复银行短讯被锁卡
贾森指出,该则银行提醒短讯与往常消费刷卡的通知有别,即短讯表示发现可疑转账,要求用户回复“是”或“不是”,身在国外的用户通常可通过所提供的一组手机号码回复。
贾森读到银行短讯时还是担心有假,没有予以回复,而是根据信用卡的电话号码联系银行,结果得知银行没有即刻获得他的短讯回复,已经封锁了该信用卡。
他表示感谢银行的安全措施,阻止进一步被盗刷的可能性。虽然多年前也遭遇盗刷事件,但他认为该银行的保安系统还算完善,他平时也十分警觉,不会将银行卡绑定在多个电子交易平台。唯独这张信用卡是绑定脸书帐号以接收一些进项。
盗刷金额从9令吉“测试”
根据转账记录,盗刷金额从9令吉、12令吉,升至21和31令吉;他认为骇客可能是进行“测试”,先从小额转账开始,随后逐渐加大金额。
他近日出国旅行期间有使用信用卡消费,因此可使用额度所剩不多。
“有朋友大量绑定银行卡在电子交易平台,或使用自动转账功能而被盗刷,显示当中存在风险,一名友人也因为使用银行卡的习惯被盗刷,3年更换了3张银行卡。”
友人信用卡也被小额盗刷
贾森一位朋友看见他的贴文后致电关心,结果发现自己的信用卡经常有不明的小额转账记录,经查证确认是盗刷。
“这些信用卡转账记录都与脸书相关,事实上购买脸书广告需花费更大金额,不可能是如此小额的转账。”
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