(槟城22日讯)“你不会说马来话,不能更新护照,因为这里是马来西亚!”
华裔男子日前发文申诉,指年迈母亲不获允许更新护照,原因是其马来文不流利,让他十分生气。
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他说,他带父母到槟城光大城市转型中心(UTC)更新护照,为父亲办理手续的官员态度很好,父亲很快就更新了护照,反之母亲却被通知需要另择一天来“面试”。
“女官员一脸惊讶地说,‘你妈妈真的不会讲马来文啊?’”
“妈妈当场以马来文念出数字一到十,对方还不满意,拿出日历询问其马来文单词。”
男子愤愤不平地指出,即便他解释道母亲幼时贫穷无法求学,官员仍坚称母亲必须能说马来文才可更新护照。
他说,面对质问,官员不予回应,且开始态度傲慢。
“这是什么样的服务态度?你们打着为民服务的名号,竟是如此毫无理由?我被回应的理由是‘因为这里是马来西亚’……”
目前未知男子会否再带母亲到UTC面见官员,而男子现已删除贴文。
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