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发布: 9:10pm 19/12/2024

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视频|网购货不对版 不获退款!网红入禀仲裁庭讨公道

(八打灵再也19日讯)平台纠纷再添一例!一名在网上购买商品,却收到与描述严重不符的货品,要求却被拒绝,最终不得不入禀仲裁庭,寻求法律途径为自己争取公道。

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本地节目主持人兼大马网红黄云妮(Mekyun)日前在TikTok分享,她网购的一双高跟鞋与订单描述严重不符,让她的兴奋变成了失望。

“鞋子用这种(破旧的)盒子寄过来,当时我就感觉不对劲。”

她拆开包裹后发现,鞋子不仅看起来像是二手货,甚至还有明显的污垢。

更让她感到气愤的是,鞋子的尺码和颜色完全不符订单要求。她多次尝试联系卖家沟通退款事宜,却遭到拒绝,对方甚至不接她的电话。

面对无助的局面,黄云妮选择向马来西亚消费人索偿仲裁庭(TTPM)提出,并通过线上系统提交申请。

她在视频中详细展示了整个流程,强调这一方式简单快捷,旨在为更多消费者提供参考。

@mekyunnnn

Korang pernah tak kena macam ni? 😭 Beli online, excited gila nak unbox, sekali yang sampai… size salah, warna salah, barang nampak murah pulak tu! 🥲 Seller pula buat tak tahu je. Nasib baik ada TTPM! 🥹 Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia ni senang je, boleh tuntut hak & refund kita online. Jangan biar je kalau kena macam ni, okay? Ni website TTPM: https://ttpm.kpdn.gov.my/

♬ original sound – Mekyun

该视频在网络上迅速引发热议,不少网民对她的行动点赞并表达支持,“这样的事情太常见了,希望这次案件能成为一个警示,保护消费者的权益。”

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