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“您的touch n go e wallet收到1令吉。”
我有上班的日子,早上都会在报馆食堂买一杯咖啡;是的,星洲日报总社食堂的咖啡一杯1令吉。不过,价钱不是这篇文章的重点,付款方式才是。
以前我会用现金付款,随着食堂老板开始接受电子支付,我就不再需要带钱包了,只需要带手机就可以了。
和我一样,越来越多人使用电子支付,现金似乎已经在日常支付中淡出。根据一项调查指数,有63%的国人使用电子钱包进行交易,处于世界领先地位。
无论是各大商店、餐馆、茶室,甚至早市和夜市的摊贩,都已经接受电子支付。我的习惯是小额款项使用电子钱包,比较大的款项则偏爱使用银行扣账卡,或者银行手机应用程式。我最后一张信用卡剪掉之后,就不再申请了。我个人认为,这种习惯更加方便规划消费和管理钱财。
诸位读者的想法和使用经验如何,不予置喙。不过,数据显示,在大马,与其他电子支付工具相比,电子货币(包括电子钱包和银行手机应用程式)记录的交易数量最多。
根据国家银行数据,今年1月至9月,通过电子货币进行的金融交易共计36.5亿笔,是最受欢迎的电子支付方式。扣账卡居次,交易量为14.5亿笔,第三才是信用卡,同期交易量为6.784亿笔。过去五年,支票和信用卡的使用量均呈下降趋势。
数据也显示,与2019年冠病疫情爆发之前相比,从自动提款机提取现金数量下降,从2019年的4278亿令吉减少7.3%至2023年的3964亿令吉。
根据金融分析师的观察,数字金融服务的相对安全增强了消费者的信任和信心,这刺激了交易量的增加。
智能手机的普及,市面上有更多电子钱包供选择,加上功能繁多,是推动电子钱包使用率大幅增长的因素。电子钱包不再局限于支付商品和服务,其功能已逐渐扩展,提供更多的增值服务,包括账单支付、信用卡还款、投资理财、交通卡充值等。而且有的电子钱包还融入金融服务功能,提供微型贷款、储蓄、保险和投资等。
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不过,功能虽多,我个人还是多用于商品和服务支付,过路费及停车费,或者偶尔搭公交,那些琳琅满目的其他功能,我还没开始尝试。不知各位的使用经验又是如何?
电子支付日益普及化,政府数字化支付政策的推动亦是关键。国家银行推出了金融科技(FinTech)战略,旨在通过促进数字支付、增强金融包容性、支持创新和加强监管等方面的努力,推动电子钱包和其他数字支付方式的发展。
不过,需要注意的是,上文提到的数据是交易数量。
以金融交易价值看,情况截然相反。支票的交易价值反而最高,今年1月至9月共计6811亿令吉。相比之下,同期通过电子货币进行的交易仅为1140亿令吉。
无论如何,支票的使用量呈下降趋势。国行数据显示,利用支票交易的价值虽然仍超过其他交易,但随着时间的推移,支票交易将来会被逐步取代。
经济分析师指出,使用支票是“过去式的会计模式”。以星洲日报为例,过去报社支付专栏作者或者读者的稿费,一旦超过既定数额,是开支票付款。现在配合电子发票政策,报社已经以银行转账支付专栏作者稿费,读者投稿也同样会被要求提供银行户头资料,以方便付款。
可以预见的趋势是,随着强制电子发票和电子支付激励措施的出台,支票的使用将迅速减少。一旦电子支付被更多人接受,并且感受到其便利、安全和节省成本,有朝一日,支票恐怕就会消失。
当更多人习惯问商家,接受电子钱包支付吗?使用扣帐卡有附带条件吗?或者亲人朋友之间,一旦要付钱给对方,多数会询问,可以用电子钱包转给你吗?虽然现金越来越不占据“王者”地位,但在可预见的未来,很多人依旧会使用现金交易,他们不希望商家拒绝现金交易。
我个人尽管大部分时间倾向使用电子支付,钱包里还是装有一定数目的现金,以备不时之需,毕竟有些地方,某些人,和某些状况下,现金仍然很重要。
12月初,我到中国旅行,启程前很多人告诉我,中国已经是无现金社会啦!不过,同行的朋友提醒我,中国还是能使用现金的,商家不能拒收现金。我在福建省漳州遇到一个状况,不知怎么,我和太太的手机完全断网,我们也无法链接店家的无线网络,根本无法使用支付宝和touch n go e wallet,店家当然让我们使用现金。而且她店里现金不足找钱,还乐意去隔壁店家换钱给我们。
中国还会发生这种状况,何况在马来西亚?
人们坚持保留现金交易有一定的原因。人们也会担心网络的安全性,例如被骇客入侵。有长者或者缺乏理财观念的人,会认为用现金支付,每次交易都会数钱,而且更清楚价格和剩余金额。
总的来说,电子支付会越来越普及,但现金在可预见的未来,还是不会消失。个人倾向哪一种支付方式,还看各自的习惯和观念。只要国家继续印制发行钞票,货币依然有着重要的功能。不过,2025年,政府希望电子支付使用率达到90%,你支持吗?
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