谢楚安博士│ESG中社会参与的关键作用：深入解析正大集团

★社区投资：参与旨在提升当地社区的各项举措。

★劳动实践和标准：营造一个尊重且公平的工作环境。

★员工多样性：促进包容性招聘和晋升机会。

★可持续性和产品设计：从产品构思到交付融入可持续理念。

★顾客满意度和忠诚度：建立信任并与消费者维持长期关系。

★职业健康与安全：优先关注每位员工的福祉。

★员工发展：投资于持续学习和成长机会。

●亚洲企业的新标杆

在整个亚洲，各企业正通过将强有力的ESG战略无缝融入日常营运，树立新的标杆，展现出对社会进步的深切承诺。例如，许多公司已经借助数字平台重新构建其供应链管理系统，以确保道德采购并降低环境影响，这一趋势在东南亚制造业中心尤为显著。同时，社区投资举措激增，企业纷纷将资金投入到当地教育、医疗和基础设施建设中，以帮助弱势地区振兴经济。在马来西亚和印尼等国，改进的劳动实践和标准已成为常态，企业实施了公平薪酬、改善工作条件和全面的安全协议，以保护员工。

与此同时，越来越多的企业开始重视员工多样性，积极吸纳不同背景的人才，以激发创新并反映区域内多元文化的特征。近年来，在可持续性和产品设计领域也取得了显著进步，企业采用环保材料并推行循环经济理念，确保产品不仅满足严格的安全标准，同时减少环境足迹。同时，各公司通过严格的质量控制体系加强顾客责任和产品安全，从而赢得消费者信任。

数字化转型带来的个性化服务和高效互动提升了顾客满意度与忠诚度，而依托先进技术和持续培训的最前沿职业健康与安全措施，则确保了安全的工作环境。此外，通过持续培训和领导力项目对员工发展的大量投入，正为企业培养一支能够应对动态市场需求的未来型劳动力。总体而言，这些近期举措充分证明，全面的社会参与不仅能提升营运绩效，更能对亚洲的社会经济结构产生深远影响。

●案例研究：正大集团——社会参与的领军企业

泰国谢氏家族（Chearavanont）掌控的正大集团，在全球富豪中已稳居前列，根据彭博亿万富翁指数，其净资产约达441亿美元，位居第19位，而马来西亚最富有的郭氏家族净资产约为166亿美元，仅约为谢氏家族财富的三分之一。家族跻身全球显赫的历程，是正大集团成功多元化发展的明证，该集团业务范围涵盖农业、零售、通讯和房地产等多个领域。家族财富的起源可以追溯到1921年，当时现任高级董事长谢国民的父亲谢易初因逃离中国南部一个遭台风摧毁的村庄，与兄弟一同在泰国开始了卖蔬菜种子的生活。

谢氏家族下一代拥抱创新

在谢国民的领导下，正大集团蜕变为一家全球性巨头。2012年，该公司以94亿美元从汇丰银行手中收购了中国保险巨头平安保险的重要股份，成为业界焦点。近来，谢氏家族的下一代也开始拥抱创新。谢国民的孙子Korawad Chearavanont于2020年创办了一家科技初创企业，充分发挥其创业精神并利用正大集团的资源推动发展。在早期，正大家族企业起步于泰国一处不起眼的环境，创始人们深知，成功不仅仅以利润衡量，更在于企业对社会产生的积极影响。这一指导原则源自他们在当地市场的亲身体验——他们目睹了社区面临的种种挑战与机遇。几十年来，这种对社会改善的初衷已成为正大集团身分的基石，不仅深刻影响了其商业实践，更塑造了其广泛的企业理念。

如今，正大集团已成长为一家全球跨国企业，涉足农业、零售、通讯等领域。尽管业务规模日益庞大，公司始终未忘其根本价值。社会参与的精髓已深深嵌入正大集团的各项营运之中。正大集团并非将社区投资或道德实践仅仅作为孤立的企业社会责任（CSR）项目，而是将这些原则贯穿于企业营运的各个环节。无论是供应链管理、员工队伍建设，还是产品设计的创新，其核心目标始终是创造出既惠及股东，又造福社会的可持续价值。

近期的一个实例便是正大集团推出的一项创新举措，该项目旨在通过可持续农业支持当地农民。正大集团深知小规模农户所面临的困境，于是启动了一个融合现代数字技术与传统农业实践的项目。该项目旨在为农民提供必要的培训、资源及市场渠道，从而在强化供应链的同时，也能提升农村社区的整体福祉。

通过赋能这些农民，正大集团不仅在解决粮食安全问题，更在推动环境可持续性，充分展示了社会参与如何直接促进企业长期韧性的发展。该项目不仅提高了营运效率，更改善了当地社区居民的生活水平，完美体现了创始人最初“企业成功应与社会进步并行不悖”的愿景。它清楚地说明，强有力的社会参与不是可有可无的附加项目，而是一项推动企业增长和社会发展的战略必需。

在当今企业成功与社会影响日益交织的时代，正大集团从一个不起眼的小企业成长为全球巨头的历程，强有力地提醒我们：投资于人才和社区，才是实现可持续成功的真正基石。

●为什么每个企业都需要进行实质性评估（Materiality assessment）

传统的财务实质性评估主要是评估可能影响企业财务健康的问题和风险，而ESG实质性评估则侧重于识别那些可能对企业、其广泛利益相关者及环境产生负面影响的非财务因素，同时也考量其财务表现和长期可持续性。

通过对更广泛的业务影响进行深入评估，ESG实质性评估实际上越来越被视为比单纯的财务评估更为全面的风险管理工具。如今，对于许多投资者来说，有效管理ESG风险已成为负责任企业管理的代理指标。更为重要的是，ESG评估融入了“双重实质性”概念：一方面，财务重大性关注公司活动和决策如何随着时间影响企业价值；另一方面，ESG实质性评估则评估企业商业模式和活动对人类及地球的影响。

实质性评估不仅能让企业更清晰地看到需要改进的方向，还能指导资源分配、风险管理和机遇识别，从而促进长期可持续性和利益相关者的参与。通过利益相关者参与、问题优先排序以及有针对性的举措，中小企业能够更有效地应对ESG挑战，为构建一个更负责任、更具韧性的商业环境贡献力量。