2024年国行年报 | 国行：“自愿转账”诈欺比率逾95%
（吉隆坡24日讯）国家银行提醒说，数据显示，国内超过95%诈骗案件属于“授权诈欺”，受害者通常自愿将钱转给诈骗者，因此预防这类欺诈案的最好方法是教育与提高消费者的认知。
国行在《2024年国行年报》中引述警方数据称，在诈骗案中，电讯诈骗与电商诈骗比率各达31.6%与30.6%，接下来依次为贷款诈骗（15.4%）、投资诈骗（13.9%）与爱情诈骗（3.9%），这5大类授权诈欺案的比率超过95%。
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相较之下，属于“未授权诈欺”的钓鱼诈骗案仅有4.7%。
国行表示，由于授权欺诈交易的模式与真实交易极为相似，金融机构为免扰乱支付系统运作，在识别与阻止诈欺交易时会面临巨大挑战。
“有鉴于此，预防授权欺诈交易的最好方法，就是教育与提高消费者的认知，国行、政府机构与金融机构正为此而努力。”
国行指出，消费者应积极主动保护自己，包括拒绝“好得难以置信”的交易；听取朋友、家人与银行的诈骗警告；养成良好的网路使用习惯，如不分享密码及个人凭证、不点击可疑连结等。
国行说，2022年起，金融机构加强安全控制，各项措施也逐渐扩展至主要的电子货币发行机构，并取得了积极成果。
“2024年，恶意软件与网络钓鱼相关的未授权诈欺案件减少了52%。通过加强各项安全措施，2024年银行业成功阻止了超过3亿9900万令吉的诈欺交易，比国行接到呈报的实际损失金额多5倍。”
国行表示，若消费者怀疑被诈欺，应迅速采取行动，包括启用终止开关（Kill Switch）或冻结账户、向银行热线或国家诈骗应对中心（NSRC）呈报、向警方报案等，这有助于金融机构与执法机关快速回应，尽可能减少消费者的损失。
国行强调，金融机构与消费者有著共同的责任来确保他们银行账户的安全。
“为了履行共同责任，国行2024年发布了一项‘确保公平对待未授权电子银行交易受害者’相关政策，确保金融机构能够‘公平合理’应对未授权诈欺事件调查与受害者赔偿。”
| 金融机构安全措施： |
| ●由简讯一次式密码（OTP）转为更安全的身分验证方式； |
| ●收紧侦测规则与触发条件； |
| ●设定电子设备、线上银行与电子钱包服务冷却期； |
| ●强制锁定手机及电子设备验证线上银行与电子钱包交易； |
| ●设定诈骗呈报热线； |
| ●设定强制终止开关服务。 |
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（吉隆坡26日讯）国家银行副总裁拿督马祖尼山指出，国行将继续采用数据驱动方式，以评估经济发展对通胀和增长的影响。
货币政策考量具体经济
他说，尽管最近有数间中行开始下调政策利率，但国行的货币政策仍然以大马的具体经济状况为依据。
“虽然我们知道其他中行在做什么，但我们在决定货币政策时，首要考量仍然是本国经济的增长与通胀前景。”
他在大马经济协会主办的2025年国行总裁经济展望演讲及专题讨论会上这么说。
马祖尼山提到，供应冲击可能源自外部，也可能来自国内因素，如全球供应链中断或大马国内的政策变化。
“例如，如果政府决定降低RON95汽油价格或合理化燃油补贴，这将构成供应冲击。在这种情况下，物价可能随之调整。”
他补充，管理这些冲击需要在货币政策上取得微妙平衡，同时考虑物价调整及其对经济增长的影响。
“有些供应冲击甚至会对经济增长产生通缩影响。传统的货币政策观点认为，中行通常应忽略供应冲击，特别是当它们是暂时的，不会影响长期通胀预期。”
与此同时，马祖尼山指出，自2019年以来，大马的名义工资增长未能赶上物价上涨，导致生活费问题持续存在。
他举例，每名工人的名义工资累计仅增长7%，但同期整体物价上涨9.3%，其中食品价格上涨17.4%。
提升工资控制通胀
“因此，在控制通胀的同时，我们也必须设法提升工资水平，否则生活费问题将持续存在。”
他说，低收入家庭受影响尤为严重，他们用于基本必需品如食品和房屋的支出占比不断增加，因此我国需要探索增加收入方法，如吸引更多投资，创造高技能和高薪工作。
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