誠信助人 一步一腳印 優德防火系統市場贏美譽

“人品貴在真誠，商道貴在取義”，秉持著誠信與助人的理念，優德防火系統有限公司從創設之初，一步一腳印，贏得忠實的客戶群，也獲得了合作伙伴的信賴，奠下市場優秀聲譽。

優德防火系統有限公司（Nutra Systems Sdn Bhd）董事經理薛任評是一名防火工程師及工程碩士。在經營企業之時，他的父親不時叮嚀，囑咐他待人處事與經商要誠實，不要貪心，同時也要幫助別人。

薛任評：父親叮嚀 經商座右銘

父親的金玉良言，薛任評無時無刻記在腦海，落實於企業及待人處事之中， 誠信及幫助他人，是他經商的座右銘。

薛任評說，父親非常重視教育，雖然年輕時家境並不富有，但是父親在他高中畢業後，堅持把他送出國，向親友籌借費用讓他在1985年遠赴美國深造，隔年父親再向潮洲會館申請貸學金，後來再獲得李氏基金的協助，讓家庭經濟獲得了緩解，而他深知一切得來不易，以半工讀在美國完成學士及碩士課程。

1990年，薛任評從美國學成回來不久，就到彼岸新加坡發展。當時，他也應前輩邀請，飲水思源加入潮洲會館，組織大專貸學金聯誼會造福同鄉學子，也從青年團署理團長培養起、逐步進入母會，直至成為會館主席。

薛任評的第一份工作，是在新加坡一家國營石油公司的防火部門任高職，他深受公司器重，享有優渥薪金，服務一年多後，甚至有機會獲得新加坡永久居民身份，此時，父親召喚他回國，希望他能協助打理父親的防火系統公司。

“父親受教育不高，只會說華語，無法很好掌握國語和英語，這導致他在經營公司及工作上被夥伴吃了很多虧，經常遭到夥伴打壓，當太太得悉父親召喚我回來時，她非常支持我，於是，我做下決定，放棄在新加坡的一切，回國重新開始。”

薛任評在1991年回國後，先在柔佛州一家工程顧問公司任職8個月，從中學習各種運作資訊，包括招標、建築、工程，並深入瞭解與防火系統的各種相關事務，為接下來的創業奠下基礎。

1992年，薛任評在馬六甲創立了優德防火系統有限公司，太太則從旁協助管理公司。

“開始時，我並沒有辦公室，但獲得一名朋友借出空間辦公，靠著一臺打字機處理招標及其他文件。”

憑著勤奮及卓越的服務，公司業績很快上軌道，薛任評於是原地租下辦公室。後來，更擴充公司，先後買下了底樓和隔壁的單位。

產品保持質量 安全至上

薛任評在創業一年後，他的父親決定從本身的防火系統公司退股，離開受到打壓的環境，轉到薛任評的公司幫忙。

“由於父親在這領域擁有豐富的經驗及人脈，這給了公司很大的幫助。”

薛任評說，父親教育他誠信最重要，做人不可貪心，而且要幫助別人，做任何事都要遵守原則。

他說，父親耳提面命，說即便客戶對防火產品及系統不太瞭解，也必需要保持質量，不可以偷工減料，安全要至上，確保必需讓顧客得到最好的產品、最佳的售後服務。

“在創業初期，我們曾面對資金不足，於是我到吉隆坡找供應商洽談，他們知道父親是一名講信用的老實人，於是大膽的放賬給我，讓我有充足的時間週轉。”

薛任評一直緊記父親教誨，在待客服務上秉持幫助他人，不求回報的原則。

“我們幫忙別人解決了問題，建下信任，日後客人自會回來找我們的。”

從不拖賬深得供應商信賴

薛任評說，曾經有一個長期客戶因遇到困難無法按時繳付鉅額賬單，在瞭解面對的情況後，公司並沒有立即終止合作或採取法律行動，而是提出分期付款方案，並在接下來的幾個月靈活調整生產，幫助客戶渡過了難關，此舉不只保持了客戶關係，也贏得了客戶的信任。

在財政管理方面，太太的效率非常高，從不拖賬，此舉深得供應商的信賴。

“所有的賬單，還未到期，太太就已迅速繳還，她的效率與責任，讓公司建下良好的信譽，以致後來遇上經濟風暴及行管令，公司都能渡過危機。”原來，父親的這份叮嚀，是賜予企業的最珍貴禮物，使他的公司無論在1998年經濟風暴或是2020年新冠疫情爆發時，都安然渡過。

1998年，全球發生經濟風暴，不少工程受到衝擊，薛任評的公司也受此風潮影響，當時他們坦白向供應商解釋困境，並提出分期攤還方案，基於公司一直以來誠信經營，供應商因此同意了他們的方案。

“客戶方面，我也答應讓他們分期付款，大家在非常時期共同渡過難關。”

他說，當疫情爆發國家落實行管令時，所有的行業必需按下暫停鍵，但他的公司獲得政府批准參與緊急工程項目。

“因這些工程屬於重要行業範疇，不能停頓施工，這使公司可如常運作，能繼續展開防火系統裝備工作。”

薛任評說，對於工作夥伴如繪測師、消拯官員，他也樂於分享經驗、誠心誠意給予幫助或向他們學習。

“有時候一些政府定下的條規或指南，我讀了不太明白，雖然學歷不同，但我會不恥下問，向消拯官員請教，這份虛心，也贏他們的信任與尊重。”

與時俱進學習不停歇

學海無涯，唯勤是岸，今年62歲的薛任評，至今仍在不停地學習，吸收新資訊。

他說，防火知識日新月異，他也必然地與時俱進，不時到國內外參與研討會和課程、掌握最新國際與本地條規等。

他說，優德防火系統有限公司專注南馬市場，因認真及嚴謹的辦事效率，使該公司成功獲得認可，站穩南馬市場一席之地，實現了企業的永續發展。

薛任評說，他把父親的教誨傳承給孩子們，要他們緊記祖輩的精神和待人處事的理念。

“我告訴孩子們，我們秉持誠信待人、幫助他人，自會得到更多人的信任，就算好事不會馬上發生，他日有一天，好事自然會到來， 倘若我們遇到什麼困難，也比較容易獲得別人的幫助。”