Rapid KL 连接百万人的无缝旅程

Rapid KL是马来西亚国家基建公司（Prasarana Malaysia Berhad）旗下品牌，提供公共交通服务和运营商，提供涵盖轻快铁、单轨列车、捷运服务，也在吉隆坡、雪兰莪、槟城和关丹提供公共巴士服务。

作为我国最大的公共交通服务供应商，Rapid KL目前每天为大马主要城市的人们提供重要的通勤服务。

自20年前成立以来，Rapid KL通过整合雪隆区的巴士和轨道列车服务，经过多年来不断的转型和改革，该公司已成为全马最重要的公共交通供应商。从最初的两条线路和49个轨道车站，以及179条巴士线路开始，Rapid KL现在运营5条线路和147个轨道车站，以及雪隆地区超过250条巴士线路的网络。

Rapid KL的改革之路也没有停止过，包括让老旧的巴士退役，并以新的巴士来取代。此外，Rapid KL已在5月开始推出电召客货车（DRT）服务。这项让乘客更容易从住家前往邻近的巴士站或轻快铁站。

每趟只需1令吉

这项以客货车载客的服务每趟只需1令吉，提供舒适、便利、高效率和灵活的交通服务，只要使用特定的手机应用软件预定服务，就可等候DRT客货车前来接载。乘客可使用MY50交通月票、一触即通卡、MyCity日票、家庭票、MyRapid优惠票、OKU Smile通行证或现金支付。

DRT的服务时间为每天早上6时至晚上11时30分，让乘客可以更容易前往附近的轻快铁站，或者从轻快铁站回到自家门口，实现便捷衔接“第一与最后一里路”，使搭乘公共交通更加便捷。

逐步淘汰车龄逾十年的巴士

Rapid巴士首席执行员莫哈末亚祖林（Muhammad Yazurin Sallij）表示，该公司致力于提高服务品质，并将逐步淘汰达到使用年限的巴士。他指出，公司旗下的部分巴士车龄已超过10年，因此决定以新的巴士取代旧巴士，为乘客提供更舒适、安全和便利的搭乘体验。

莫哈末亚祖林表示，新巴士将进一步提升Rapid Bus的运营效率，因为服役多年的旧巴士已逐渐残旧，会更经常出现故障，需要返回车厂维修，增加运营成本和对客户造成不便。此外，作为重大改革的一部分，Rapid KL将在雪隆区增加更多的新巴士，提高巴士的频率。

莫哈末亚祖林指出，这项改革将使巴士路线频率增加2到5分钟，当中大部分是主要路线。这要归功于年底前将投入使用的310辆新巴士，替换60辆已超过服务使用年限的旧巴士。

优先考虑客户服务和安全

莫哈末亚祖透露，巴士司机将接受额外3个月的客户服务和安全措施培训，旨在优先考虑客户服务和安全，他表示，改进是一个持续的过程。与两年前相比，Rapid KL收到的关于巴士司机的投诉数量显著减少了一半，这对于客户的旅程和体验十分重要。

Rapid Bus已经采取了一些措施，加快实施各种行动计划，以尽量减少对乘客的影响，包括增加164辆来自外部公司的巴士，与第3方巴士运营商合作以满足日常需求。

通过广泛的网络，Rapid KL继续努力不断改进服务，以提供最佳服务并满足城市居民的需求。怀着创新和进步的精神，Rapid KL致力于将马来西亚的公共交通推向更高的水平，以继续为马来西亚人民提供最优质的服务。

这些成就归功于Prasarana和Rapid Bus员工的努力、决心和奉献。在过去20年，Rapid KL在推广公共交通文化方面发挥了重要作用，极大地提高了公共交通的系统化和一体化连接。

成立20周年举办庆祝活动

配合成立20周年，Rapid KL最近推出了特别的标志，并宣布将在今年年底举办庆祝活动，以精彩的节目、美食和各种有趣的活动，开放给公众参与。