Rapid KL 連接百萬人的無縫旅程

Rapid KL是馬來西亞國家基建公司（Prasarana Malaysia Berhad）旗下品牌，提供公共交通服務和運營商，提供涵蓋輕快鐵、單軌列車、捷運服務，也在吉隆坡、雪蘭莪、檳城和關丹提供公共巴士服務。

作為我國最大的公共交通服務供應商，Rapid KL目前每天為大馬主要城市的人們提供重要的通勤服務。

自20年前成立以來，Rapid KL通過整合雪隆區的巴士和軌道列車服務，經過多年來不斷的轉型和改革，該公司已成為全馬最重要的公共交通供應商。從最初的兩條線路和49個軌道車站，以及179條巴士線路開始，Rapid KL現在運營5條線路和147個軌道車站，以及雪隆地區超過250條巴士線路的網絡。

Rapid KL的改革之路也沒有停止過，包括讓老舊的巴士退役，並以新的巴士來取代。此外，Rapid KL已在5月開始推出電召客貨車（DRT）服務。這項讓乘客更容易從住家前往鄰近的巴士站或輕快鐵站。

每趟只需1令吉

這項以客貨車載客的服務每趟只需1令吉，提供舒適、便利、高效率和靈活的交通服務，只要使用特定的手機應用軟件預定服務，就可等候DRT客貨車前來接載。乘客可使用MY50交通月票、一觸即通卡、MyCity日票、家庭票、MyRapid優惠票、OKU Smile通行證或現金支付。

DRT的服務時間為每天早上6時至晚上11時30分，讓乘客可以更容易前往附近的輕快鐵站，或者從輕快鐵站回到自家門口，實現便捷銜接“第一與最後一里路”，使搭乘公共交通更加便捷。

逐步淘汰車齡逾十年的巴士

Rapid巴士首席執行員莫哈末亞祖林（Muhammad Yazurin Sallij）表示，該公司致力於提高服務品質，並將逐步淘汰達到使用年限的巴士。他指出，公司旗下的部分巴士車齡已超過10年，因此決定以新的巴士取代舊巴士，為乘客提供更舒適、安全和便利的搭乘體驗。

莫哈末亞祖林表示，新巴士將進一步提升Rapid Bus的運營效率，因為服役多年的舊巴士已逐漸殘舊，會更經常出現故障，需要返回車廠維修，增加運營成本和對客戶造成不便。此外，作為重大改革的一部分，Rapid KL將在雪隆區增加更多的新巴士，提高巴士的頻率。

莫哈末亞祖林指出，這項改革將使巴士路線頻率增加2到5分鐘，當中大部分是主要路線。這要歸功於年底前將投入使用的310輛新巴士，替換60輛已超過服務使用年限的舊巴士。

優先考慮客戶服務和安全

莫哈末亞祖透露，巴士司機將接受額外3個月的客戶服務和安全措施培訓，旨在優先考慮客戶服務和安全，他表示，改進是一個持續的過程。與兩年前相比，Rapid KL收到的關於巴士司機的投訴數量顯著減少了一半，這對於客戶的旅程和體驗十分重要。

Rapid Bus已經採取了一些措施，加快實施各種行動計劃，以儘量減少對乘客的影響，包括增加164輛來自外部公司的巴士，與第3方巴士運營商合作以滿足日常需求。

通過廣泛的網絡，Rapid KL繼續努力不斷改進服務，以提供最佳服務並滿足城市居民的需求。懷著創新和進步的精神，Rapid KL致力於將馬來西亞的公共交通推向更高的水平，以繼續為馬來西亞人民提供最優質的服務。

這些成就歸功於Prasarana和Rapid Bus員工的努力、決心和奉獻。在過去20年，Rapid KL在推廣公共交通文化方面發揮了重要作用，極大地提高了公共交通的系統化和一體化連接。

成立20週年舉辦慶祝活動

配合成立20週年，Rapid KL最近推出了特別的標誌，並宣佈將在今年年底舉辦慶祝活動，以精彩的節目、美食和各種有趣的活動，開放給公眾參與。