Shopee 创新物流解决方案 助东海岸及东马中小微企业加速发展

随着马来西亚电商市场的蓬勃发展，Shopee正积极助力东海岸和东马的卖家打破地域限制，连接全国客户。数据显示，马来西亚10个消费者中有9个更倾向于网购，超过一半的消费者已经将网购作为长期购物方式，Shopee通过提供平台，让偏远地区卖家直接触达数百万潜在买家，不仅推动他们的业务增长，也有效克服了地理上的障碍。

这一转变对于东海岸和东马的卖家尤为关键，这两个地区虽然拥有全国30%的人口，却因物流瓶颈长期制约业务发展。随着电商市场的加速扩展，专家预测，2023年至2027年间马来西亚电商市场将以每年7%的速度增长，市场总值将从2023年的1.4万亿马币，于2027年跃升至1.9万亿马币。这一快速增长进一步突显了高效物流体系的迫切需求，尤其是在帮助东海岸和东马的卖家与主要城市买家建立无缝连接方面。

大马Shopee的营销和商业智能主管陈铭杰，表示：“Shopee致力于为大马各地的卖家提供赋能支持。对东海岸和东马的卖家而言，地理位置往往是制约业务发展的关键因素。通过与顶尖物流合作伙伴携手，我们成功大幅缩短了配送时间，使这些卖家能够以更快的速度扩展业务，进军巴生谷等重要市场，实现前所未有的增长。“

为业务增长和家庭提供支持

对于许多卖家而言，Shopee不仅是拓展业务的平台，更是改变命运的契机。来自吉兰丹哥打巴鲁的卖家西蒂·努尔·纳兹法·玛兹兰（Siti Nur Nazifa Mazlan），在失去双亲后，独自撑起了整个家庭的重担。作为家中唯一的经济支柱，她凭借Shopee平台，通过其线上业务CT Naz Empire Solution，不仅为家人提供了稳定的生活保障，还成功打造了一个日益壮大的小企业，实现了个人与家庭的双重成长。

“Shopee让我有机会在家照顾弟弟妹妹的同时，发展自己的生意。这改变了我的生活。”西蒂说道。

最初只是为了解决生活所需，如今已蜕变为一段成功的创业故事。得益于Shopee简便高效的平台，CT Naz Empire Solution现已为全国各地的客户提供服务。除了获得财务上的安全感，Shopee 还为她提供了创业家成长的宝贵机会。她表示：“我学到了很多东西，从如何拍摄更好的产品照片到提升商品展示与销售技巧。”她的创业成功不仅为家庭带来了转机，也激励了身边的亲朋好友，许多人开始考虑在Shopee上开设自己的店铺，追随她的脚步。

物流升级，更快的配送、更广的覆盖

Shopee日益强化的物流能力，让雪隆区以外的卖家取得成功方面起到了关键作用。通过与本地物流供应商的紧密合作，Shopee显著提升了覆盖全马的配送服务。这些合作不仅改善了用户体验，还带来了更快捷、更可靠、更高效的物流解决方案。现在，雪隆区的买家可以在两天内收到来自东海岸的包裹，而从东马发货的包裹也能在三至四天内顺利送达。

这种高效性使得如登嘉楼勿述的卖家， Keropok Mfaizz 老板穆罕默德·法伊兹（Muhammad Faizz）能够接触到更广泛的客户群，进一步扩展他的业务。法伊兹分享道：“自从有了Shopee，我们的食物现在可以送达雪兰莪和柔佛的客户，这是我们以前从未敢想的事情。随着业务的蓬勃发展，我不仅能够建造自己的房子，还为25名本地工人提供了就业机会。”

自加入Shopee以来，法伊兹已累计完成超过10万个订单，平均每天处理约100个。得益于Shopee的物流网络和本地合作伙伴的支持，法伊兹能够高效处理大量订单，并确保及时配送到全国各地。他表示：“Shopee为我带来了在地客户无法提供的财务稳定，如今我们的业务在全国范围内蓬勃发展。”

来自砂拉越 Sarawak Online Store的老板哈米达女士（Puan Hamidah）分享了类似的成长故事。她的订单中有70%来自西马，而Shopee的物流网络帮助她的业务拓展到了砂拉越市场以外的地区。在教师节等高峰期，哈米达的业务销售额能够高达40,000马币，大部分客户来自西马。

“在Shopee之前，我的业务仅限于砂拉越。现在，我能够触及全国的客户，Shopee确保我的产品即使在需求高峰期也能快速送达，”哈米达说道。通过这种业务增长，她已经能够雇佣三名全职员工，其中包括来自砂拉越哥打三马拉汉（Kota Samarahan）当地社区的单亲妈妈和孤儿。

在Shopee强化的物流支持下，她的业务从家庭式扩展到一个距离家三小时的小型生产基地，满足了不断增长的需求。哈米达表示：“Shopee的平台让我得以突破家庭经营的局限，成功应对全国范围内日益扩大的订单需求。”

作为马来西亚领先的电商平台，Shopee不断创新，并与核心物流合作伙伴携手合作，确保全国各地的卖家和买家享受更快捷可靠的配送服务。通过其“准时交付保证”，Shopee不仅承诺准时送达，更为任何延误提供赔偿，确保无缝的购物体验。从助力农村卖家开拓新市场，到帮助本地企业成长为全国性的成功案例，Shopee始终坚定致力于推动经济增长，让每一位大马人民无论身处何地，均创造平等的机会。

今年，Shopee凭借强化的物流网络和“准时交付保证”，不仅为消费者提供更高的价值，还为卖家在日益竞争的市场中提供强有力的物流支持，交易蓬勃发展。

欲了解更多关于 Shopee“准时交付保证”的内容，请浏览：https://shopee.com.my/m/on-time-guarantee.