品质至上、诚信经营、价格合宜、良好服务是建立成功品牌的重要基础;海马牌的使命就是以合理的价钱让顾客享受优质的睡眠。
── 海马(香港)有限公司董事及行政总裁周婉薇。
“海马牌”是香港家喻户晓的品牌,旗下的床褥和枕头为香港、新加坡及澳门市场的销售之冠;其中床褥产品自1989年起连续35年荣膺全港销量冠军。
海马牌总部设于香港,业务遍布香港、中国、澳门、新加坡、加拿大、英国、澳洲及马来西亚等国家与地区。“海马牌”以独有配方研制出高品质的床褥、枕头,畅销全球,缔造了床褥、枕头销售史上的经典传奇。
“海马牌”2010年进驻马来西亚,尤其在高档大型商场设立专卖店,并以“轩琴居”之名提供生活产品,为客户打造时尚潮流家居,持续以国际化发展奠定坚实基础。
连续35年香港销量冠军
海马(香港)有限公司董事及行政总裁周婉薇受访时指出,海马牌创办人及集团主席邬友正于1987年创立“海马牌”,从事生产、批发及零售床褥、枕头、床上用品、沙发及各款家私。
她表示,集团旗下的“海马牌”和“轩琴居”在香港已成为家喻户晓的寝室用品品牌,其中“海马牌”床褥更是35年成为全港销量冠军。
邬友正先生于1977年从美国加州理工学院硕士毕业后返港,起初经营化工贸易及小型加工生意,1986年研制出香港首张“极硬床褥”;翌年创立“海马牌”,短短两年已跃升为香港床褥销量冠军。
邬先生坚持研发和创新,1994年再创立时尚家品品牌 “轩琴居”;集团率先于大中华和东盟设立连锁店与生产基地,引领行业迈向国际化。邬友正先生笃行敬业、热心公益,备受各界肯定,曾荣获“香港青年工业家”奖及“香港杰出品牌领袖奖”。凭着一份坚持、专注与热忱,邬友正先生带领“海马牌”经历多次经济环境转变的挑战,砥砺向前,勇创高峰,缔造了“香港品牌”的闪亮典范。
“海马牌”及“轩琴居”设立至今邀请到香港巨星汪明荃、 影视明星廖子妤等担任代言人和拍摄电视广告;亦 曾赞助香港电视剧集《真情》,在香港曾掀起一股热潮,令品牌宣导更加深入民心。
中国、越南设立大型生产基地
周婉薇指出,“海马牌”旗下的床褥和枕头产品除了连续35年及31年荣膺全港销量冠军,1998年更创下市场占有率68%的纪录,2016年于澳门市场的占有率高达80.7%。此外,不少五星级酒店、公共机构、医院、政府、大学宿舍、护老院等,均采用“海马牌”床褥和枕头,反映“海马牌”在市场上的知名度和领导地位。
她指出,凭着独特超卓的生产技术和专业的钻研精神,“海马牌”屡获殊荣,于2009年和2011年获颁“香港卓越名牌”及“香港名牌十年成就奖”。
她指出,近年“海马牌”大力拓展市场,先后在中国、越南设立大型生产基地,其中集团于2015年斥资逾亿港元在越南海防VSIP置地建厂,引入最新全自动发泡生产线、木家私自动生产线及袋装弹簧生产机器,提高生产力和品质水平,务求为客人提供尽善尽美的产品。
“目前,我们在全球各地设立了逾300家海马牌专卖店!”
“本公司的核心价值是品质至上、创新发展、诚信经营,并落实绿色可持续发展措施,致力为消费者打造健康家居生活与空间。”
“我们的使命是以合理价格制造优质产品,让消费者享受优质睡眠和服务;公司的愿景是成为全球领先的睡眠产品品牌。”
与时俱进,勇于创新
周婉薇表示,海马牌已经是香港经典品牌之一,海马牌的成功关键,在于勇于创新,与时俱进地了解市场趋势和需求,并自行研发和设计不同的产品。
“对于港人而言,海马牌是信心和质量的保证。但当看到艺人汪明荃的肖像广告时,联想到所卖的是优质床褥。因此,海马牌多年来均邀请她为品牌代言,不仅助力品牌的床褥连续35年成为香港销量冠军,同时也减少了购买假货的机会,在品牌宣传上有巨大的影响力。”
“海马牌30多年以来为无数香港人缔造舒适好眠的晚上。尽管市场竞争激烈,海马牌坚持只选用最高品质的物料,与时俱进研发新产品,为顾客提供更优质的睡眠享受。”
“海马牌一直秉持‘以合理价格让顾客享受优质睡眠’的理念,坚持以客户为先,注重口碑。”
她指出,海马牌不仅生产床品,还有床架、衣柜、电脑桌 、鞋柜、组合柜以及沙发等家私产品。沙发是近年的重点宣传商品之一,有真皮面沙发、仿皮沙发、布艺沙发床和布艺储物沙发。特点是用上最优质的进口芬兰木制造,料靓耐用,配以自家的海马褥,坐感分外舒适具弹性。
优化品牌体验,提升客户忠诚度
周婉薇指出,为让全球更多的消费者享受及体验优质睡眠,海马牌不断拓展销售渠道,在全球增设自资专门店,发展国内外加盟商,开拓全球电子商务销售网络。
“冠病疫情让消费者更加注重健康生活和睡眠品质,海马牌优质床褥的需求逐步增加。我们扩展了电商直播平台,并以人工智能技术拓展产品宣导,拍摄产品介绍的短视频,与客户线上沟通,及时线上解决消费者面对的问题。我们的消费模式走向多元化,在满足消费者需求的情况下持续取得良好的销售业绩。”
“海马牌多年的荣誉之路,足以证明社会各界对海马牌产品品质的认可和肯定。”
“展望未来,海马牌坚持创新精神,积极寻求突破,构建绿色可持续发展以及环保概念,注重客户体验,提供更多优质产品,致力提升品牌的社会形象和客户的忠诚度,持续满足消费者的需求和期望。”